Hotels.com: Hôtels et Voyage

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Date de mise à jour
30 oct. 2024
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Notes et avis

4,8
653 k avis
Nicole Stoercklé
31 août 2024
Application qui beugue à chaque nouvelle mise à jour. C'est la troisième ou quatrième fois que je dois désinstaller puis réinstaller l'application pour accéder à mes voyages. Si je veux regarder mes messages, "désolé, une erreur de notre part s'est produite" s'affiche. C'est énervant! Je trouve dommage que ces désagréments ne peuvent pas être réglés, car les offres via l'application sont très intéressantes.
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Hotels.com LP
31 août 2024
Merci de nous en avoir informés. Nous comprenons votre frustration. Nous avons récemment mis à jour notre appli et notre équipe technique travaille dur pour améliorer la nouvelle expérience. Nous vous informerons des prochaines améliorations et des nouvelles fonctionnalités.
Christine Pascal
27 octobre 2024
Difficile de donner un avis sur cet hôtel en pleine rénovation...Échafaudages, entrée par une porte de secours et petit-déjeuner à l'hôtel voisin... Ceci dit : personnel très accueillant, chambre assez grande pour permettre de passer autour du lit facilement et de poser sa valise sur le pose-bagages. SdB un peu petite en revanche. Et enfin : environnement calme avec, pour ceux qui ont des voitures électriques, de très nombreuses bornes de rechargement.
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Natasha Robin
16 août 2024
Impossible de prendre contact avec eux. Si j'écris dans la conversation instantané, je suis désactivé. L'application est bloquée, je ne peux ni voir mes voyages passé, ni mes étampes accumulées alors que j'arrivais à mes 10 pour une nuits gratuites. Vraiment décevant!!!!! Avoir su j'aurais continué d'utiliser l'autre application avec laquelle je n'ai jamais eu de problème pour les récompenses.
2 personnes ont trouvé cet avis utile
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Hotels.com LP
16 août 2024
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez des difficultés à contacter notre équipe et que l'application est bloquée. C'est décevant de ne pas pouvoir accéder à vos voyages et récompenses. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Merci de partager vos préoccupations.

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