Eduardo Hashimoto
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Comprei um passeio que diz "Pompeia com áudio de visita opcional", o que leva a crer que o áudio está incluído e eu uso se quiser ou não. Não é nada disso, não está incluído o áudio, só a entrada, então nem era para estar mencionando áudio. Resultado, paguei 6 euros a mais do que se tivesse comprando diretamente no local, achando que tinha esse serviço incluído.
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GetYourGuide
30 de setembro de 2024
Hi Eduardo, thanks for your review. We’re sorry your experience didn't turn out as you expected. To help us make things right, please send us your booking details at social.support@getyourguide.com from the email you used to book the activity. Make sure to mention this review and we’ll get back to you with a solution.
João R. G. G.
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Serve pra quebrar o galho quando não é possível comprar ingressos por site oficial (muito mais baratos). Mas os métodos de pagamento são restritos e não funcionam direito. Tive uma experiência ruim porque uma vez que meu cartão não passou na compra programada por atingir o limite, não consegui mais alterar a forma de pagamento para outro cartão ou PayPal, então procurei por outro passeio similar para pagar de outra forma. A minha sorte foi conseguir o passeio de última hora pelo mesmo valor.
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GetYourGuide
4 de outubro de 2024
Hi João, thanks for your feedback. We're sorry the first experience with our service wasn't completely positive. If you have more details to share, send an email to social.support@getyourguide.com, mentioning the name used to publish this review. Thanks!
Nicole Bequer
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Pelo que falam, seria perfeito, se funcionasse. Simplesmente não abre o app e quando abre fica carregando e Simplesmente trava e não sai disso. Não consigo nem logar com a minha conta do Gmail no site online porque diz que o servidor não é compatível.
GetYourGuide
25 de outubro de 2024
Hi Nicole, we're sorry to hear about your experience with our app. Please send us all the details, if possible also screenshots, at social.support@getyourguide.com from the email address linked to your account or booking. Kindly include in your message the name you used to submit this review, and we'll get back to you as soon as possible. Thanks