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更新日期
2024年10月30日

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評分和評論

4.8
65.4萬則評論
古力不姓古
2024年10月7日
客服很難接通 好不容易接通了,什麼事也無法解決。 收據不能填抬頭,要改個抬頭要找人工客服,app和網站都很難找到聯絡電話。連上客服,寫個抬頭,說了站立的立,立刻的立,都可以打成力、利、麗,講半天改了好幾次。為了加抬頭8個字,接通客服後,還要花19分鐘,最後還斷線,再也接不通了。
1 位使用者認為這則評論有幫助
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Hotels.com LP
2024年10月7日
Hi, thanks for letting us know, and sorry you experienced this. We’re looking into this issue and appreciate your feedback.
Huang eva
2024年9月8日
使用很多年了,自8月份起似乎就查詢不到獎勵活動剩餘3次的記錄,老客戶會手存獎勵記錄就是平台提供一定的方便了才多次消費的,應該要正式及回覆我們的問題。已經存在的獎勵怎麽會消失,無法查詢呢。
1 位使用者認為這則評論有幫助
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Hotels.com LP
2024年9月8日
Thank you for the heads up about this issue. We’re looking into it and hope to resolve soon – we’re sorry you had a frustrating experience.
Kate Cho
2024年8月22日
經常不能輸入搜尋地點,完全没用的app......經常壞,今天又再不能進入訂房版面........ 不知有什麼用不如用網頁版好過, 想找客服只有一個 溝通不能的智能客服..... 跟他說apps壞了他還要跟你說很高興聽到這個消息,無語.....
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Hotels.com LP
2024年8月22日
Hi, we’re sorry you experienced this log-in issue – thanks for letting us know. We’re looking into this and appreciate your feedback.

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