Es un portal de gestión de quejas para los paquistaníes en el extranjero que viven en todo el mundo, que permite a los residentes en el extranjero presentar sus quejas sin tener que hacer visitas frecuentes a Pakistán. Los solicitantes también pueden tener un seguimiento de sus quejas a través de la línea de ayuda de la OPF o comentando directamente sus quejas. Ha mejorado la eficiencia general para gestionar las quejas de manera eficiente.