É um portal de gerenciamento de reclamações para paquistaneses estrangeiros que vivem em todo o mundo, que permite que residentes no exterior apresentem suas reclamações sem ter que fazer visitas frequentes ao Paquistão. Os candidatos também podem ter acompanhamento de suas reclamações por meio da linha de ajuda do FPO ou por meio de comentários diretos sobre suas reclamações. Ele melhorou a eficiência geral para gerenciar reclamações de forma eficiente.