Davide Maiorana
- Segnala come inappropriata
Prima di tutto, l'app non fornisce informazioni chiare sulle zone di accesso dei monopattini, risultando in aree dove il veicolo si spegne automaticamente e costringe a proseguire a piedi. Nonostante il monopattino sia inutilizzabile in queste aree, l'app continua a calcolare il costo del noleggio, impedendomi di terminare la corsa. ritengo che l'esperienza complessiva sia stata una truffa ben congegnata e vorrei mettere in guardia tutti dall'utilizzare questo servizio.
5 persone hanno trovato utile questa recensione
Neutron Holdings, Inc.
7 maggio 2024
Grazie per averci segnalato questo problema Davide. Siamo spiacenti di sentirlo. La invitiamo a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo help.li.me/hc/requests/new e saremo lieti di assisterla. Lime 🛴 🌎 🚲 💚
Luca Chiaiese
- Segnala come inappropriata
- Mostra cronologia recensione
Cambio la recensione perché all'improvviso l'app è partita e ho potuto terminare il noleggio. Do solo 3 stelle perché Non esiste un'assistenza diretta. In caso di problemi dovreste andare sul sito e sperare che l'assistente digitale vi aiuti. Infatti io quella sera ho perso 40 minuti di corsa (precedentemente pagata) senza avere nessuna assistenza. L'unica cosa che mi ha salvato è che all'improvviso (dopo 50 minuti) l'app è ripartita.
3 persone hanno trovato utile questa recensione
Neutron Holdings, Inc.
27 marzo 2024
Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione Luca. Siamo spiacenti di sentire questo. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo help.li.me/hc/requests/new e saremo lieti di aiutarti. Lime 🛴 🌎 🚲 💚
Alex AK
- Segnala come inappropriata
- Mostra cronologia recensione
CI RISIAMO! Altri 4 euro che mi avete rubato, ovviamente poi sempre quando si è di fretta, fai un pass da mezz'ora, lo paghi in anticipo, al momento dello sblocco ti chiede di caricare un documento con le opzioni qui sotto indicate, lo farei anche se ci fossero delle opzioni! e Per cui si rimane bloccati in questa schermata, il che fa già girare i cosiddetti, figuriamoci per un servizio GIÀ PAGATO di cui poi non vedi l'ombra E per giunta non puoi annullare il pass nemmeno con 0 metri di corsa
2 persone hanno trovato utile questa recensione
Neutron Holdings, Inc.
3 maggio 2024
Ciao, grazie per avermi contattato! Saremo felici di esaminare il problema per te, invia un'e-mail a support@li.me in modo che il nostro team possa aiutarti a risolverlo rapidamente.