Freshservice
100 rb+
Hasil download
Semua Umur
info
Tentang aplikasi ini
Freshservice adalah solusi manajemen meja layanan TI berbasis ITIL yang menyegarkan, mudah digunakan, dan baru dikonfigurasi di cloud. Aplikasi seluler Freshservice yang berpusat pada produktivitas telah dirancang dengan mengingat fleksibilitas agen TI untuk tetap terhubung, 'saat bepergian'. Dengan modul pertama industri bernama ‘To-Dos’, ini memungkinkan agen untuk memprioritaskan hari mereka dan melihat semua aliran kerja dalam satu jendela. Selain itu modul ITIL inti lainnya seperti manajemen insiden, manajemen perubahan, katalog layanan, manajemen aset, manajemen pengguna, dan lainnya semuanya tersedia dalam aplikasi.
Apa yang baru?
Daftar tugas untuk merencanakan hari Anda.
Ubah Manajemen untuk mengelola perubahan Anda
Modul tugas untuk mengatur jadwal Anda
Manajemen Insiden yang sepenuhnya mampu
Katalog Layanan
Manajemen Persetujuan
manajemen pengguna
Fitur utama dari aplikasi seluler Freshservice
1. Pemberitahuan push untuk tetap di atas hal-hal.
2. Membuat atau merespons tiket, menugaskannya ke agen, mengubah prioritas dan tanggal jatuh tempo, menandainya sebagai spam atau menghapusnya.
3. Prioritaskan dan tetap di atas tiket yang paling penting dengan 9+ tampilan default dan tampilan kustom tak terbatas.
4. Masukkan respons kalengan saat diperlukan dan lampirkan file yang diperlukan.
5. Tambahkan catatan pribadi yang hanya dapat dilihat oleh agen-agen lain, teruskan tiket, atau hanya tinggal di lingkaran sebagai 'pengamat'.
6. Cari daftar pengguna Anda atau solusi yang tepat di basis pengetahuan Anda.
7. Dapatkan ikhtisar singkat tentang meja bantuan Anda.
8. Karyawan Anda dapat mengakses katalog layanan dan bahkan menempatkan serta melacak permintaan layanan.
9. Perbarui semua detail untuk aset, tambahkan aset baru ke CMDB menggunakan pemindai kode batang / QR.
10. Masuk dengan mudah menggunakan Active Directory SSO atau SAML.
Apa yang baru?
Daftar tugas untuk merencanakan hari Anda.
Ubah Manajemen untuk mengelola perubahan Anda
Modul tugas untuk mengatur jadwal Anda
Manajemen Insiden yang sepenuhnya mampu
Katalog Layanan
Manajemen Persetujuan
manajemen pengguna
Fitur utama dari aplikasi seluler Freshservice
1. Pemberitahuan push untuk tetap di atas hal-hal.
2. Membuat atau merespons tiket, menugaskannya ke agen, mengubah prioritas dan tanggal jatuh tempo, menandainya sebagai spam atau menghapusnya.
3. Prioritaskan dan tetap di atas tiket yang paling penting dengan 9+ tampilan default dan tampilan kustom tak terbatas.
4. Masukkan respons kalengan saat diperlukan dan lampirkan file yang diperlukan.
5. Tambahkan catatan pribadi yang hanya dapat dilihat oleh agen-agen lain, teruskan tiket, atau hanya tinggal di lingkaran sebagai 'pengamat'.
6. Cari daftar pengguna Anda atau solusi yang tepat di basis pengetahuan Anda.
7. Dapatkan ikhtisar singkat tentang meja bantuan Anda.
8. Karyawan Anda dapat mengakses katalog layanan dan bahkan menempatkan serta melacak permintaan layanan.
9. Perbarui semua detail untuk aset, tambahkan aset baru ke CMDB menggunakan pemindai kode batang / QR.
10. Masuk dengan mudah menggunakan Active Directory SSO atau SAML.
Diupdate pada
Keamanan dimulai dengan memahami cara developer mengumpulkan dan membagikan data Anda. Praktik privasi dan keamanan data dapat bervariasi berdasarkan penggunaan, wilayah, dan usia Anda. Developer memberikan informasi ini dan dapat memperbaruinya seiring waktu.
Tidak ada data yang dibagikan kepada pihak ketiga
Pelajari lebih lanjut cara developer menyatakan pembagian data
Aplikasi ini dapat mengumpulkan jenis data berikut
Lokasi, Info pribadi, dan 6 lainnya
Data dienkripsi saat dalam pengiriman
Anda dapat meminta agar data dihapus
Yang baru
- Bug fixes and enhancements
