Vicente Valencia
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Llevo mucho tiempo usando la aplicación pero desde la ultima actualización pierde la señal, se queda la pantalla congelada y no se puede navegar, decir que si avisa de los radares y marca la velocidad en el velocímetro 🤷, la flecha se pone gris en lugar de azul, con GPS y datos, me pasa en el móvil y en android auto, una solución sería fantástico. Gracias He realizado todo lo que me han recomendado, sigue igual
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TomTom International BV
14 de mayo de 2024
Hola, Vicente. Gracias por su respuesta. Según la actualización, nuestro equipo es completamente consciente y está trabajando activamente en una solución. Espere que el problema se resuelva en las próximas actualizaciones. Gracias por su paciencia. ^ Jas.
Pepelú Lleida
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Para mi, el que mejor interfaz tiene, lo que más me gusta es como muestra el radar de tramo, con la distancia restante y la velocidad media. Pero tiene muchísimas carencias, desconexiones, falta de conexión, se queda muchas veces clavado y, desde hace unas semanas no arranca en 3D, ni se aprecia los edificios en 3D. Y no hace falta que me recuerden que borre caché ni reinicie el móvil, he reinstalado el programa y nada, tendré que regresar al wace????
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TomTom International BV
21 de mayo de 2024
Hola, Pepelú. Lamento las molestias. Congelación de la pantalla: ¿estaba la flecha de navegación gris en ese momento? ¿Ha probado la app directamente en su teléfono? Edificios 3D: creemos que está ocurriendo en la pantalla de Android Auto; es un problema conocido y el equipo ya está en ello. Le pido paciencia. ^ Jas.
Osvaldo Perez Gil
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Bajo android auto, se queda congelado el maña nada más iniciarse no cogiendo la señal GPS, pero realmente si la tiene, es algo extraño, ya que al salir con el vehículo con la mapa congelado se puede utilizar la aplicación e introducir más direcciones, y la unica forma que se inicie ws cerrar la aplicación y volver a entrar. He revisado todos los permisos del teléfono y no se corrige, desconociendo se el fallo es de la app o de a.auto. sobre la aplicación en si me gusta bastante, muy orientativa
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TomTom International BV
13 de mayo de 2024
Hola, Osvaldo. Lamento las molestias. Borre la memoria caché de la app, permita los permisos de ubicación «todo el tiempo», seleccione «uso de la batería» y habilite «Sin restricciones» y reinicie su teléfono. Además, pruebe la app directamente en su teléfono. Háganos saber si eso resuelve el problema. ^ Jas.