Paul Robert
La definición del engaño. Me informan por email una hora antes del comienzo que se ha cancelado el espectáculo "por problemas técnicos", me obligan a bajar su app para gestionar de nuevo el tema, diciendo que tengo cupones en el app para cualquier otro día y ... sorpresa sorpresa, dichos cupones no existen en el app. Una estafa total. Puntuo con una estrella porque esto no me da la opción de 0 o menos. Un perfecto ejemplo de la cero atención al cliente. De vergüenza.
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Fever Labs
22 de marzo de 2024
Hola, Paul. Nos gustaría disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente causado por esta cancelación. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en customer_satisfaction@feverup.com, para ayudarte personalmente. Gracias por tu comprensión.
Jorge Lara Artolazábal
Malísima aplicación, no permite devolución aunque se haya hecho la compra hace un minuto por error y el ticket sea para dentro de meses. Es completamente abusivo para el cliente, no lo recomiendo en absoluto, mejor ir a la página web del museo en cuestión y no dar dinero a este intermediario que no aporta nada en la comunicación más que recibir su comisión.
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Leandro Di Maria
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Malísima experiencia. Hubo una manifestación masiva, llegue 3 minutos tarde y no me dejaron ingresar. Tampoco reembolsar o reprogramar. Malísimo servicio, no recomiendo para nada. Edit - Por todos lados andan diciendo que me escribieron, que me comunique, que me van a hablar y no me dieron ninguna respuesta. Quieren quedar bien nomas.
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Fever Labs
26 de abril de 2024
Hola, Leandro. Tu caso ya está siendo gestionado por nuestro departamento especializado. Te enviamos un email pasado miércoles día 24 de abril de 2024 y estamos esperando tu respuesta. Gracias.