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更新日期
2024年7月23日

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評分和評論

4.9
3.91M 則評論
大秦 CEDAS Pictures
2024年6月18日
我2024年6月從比利時前往德國前,想再次確認我在德國的住宿資訊,結果發現旅程頁面是空的,顯示沒有任何預約(也確認手機數據網路是打開而暢通的),情急之下我趕緊跟另一間旅館預訂了房間,抵達德國以後,再次打開APP,這時才看到我原來預定的房間又出現在預約頁面,可這時已經無法再免費取消了,變成我同時訂了兩間房付了兩個錢,而且BOOKING方面沒有能力也沒有意願處理,真的非常火大!奉勸大家別用BOOKING了。
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2024年7月18日
We're so sorry to hear that. Can you give us more details? You can always contact our 24/7 Customer Service by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app, we will be happy to look into this for you.
宛平(icingfrozen)
2024年7月19日
使用上十分方便,希望訊息欄的地方舊的訂單可以刪除掉,或者可以自行調整順序,不然新的跟舊的訊息會混在一起,最上方的可能是已經取消的訂單的住宿方,不太好找
2 人認為這篇評論有用
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2024年7月20日
Thank you for your feedback. We appreciate your kind words and we're glad to know that you found our app great. Our mission is to make it easier for everyone to experience the world, and your review tells us we’re on the right path. If you have any suggestions or need assistance, please don't hesitate to reach out. Enjoy using the app!
Jessy Tsai
2024年7月20日
於8/31訂台北甄美旅店,週六高級雙床價位1361元,以為是特價優惠,後來打電話給旅店得知是booking價格有誤,但訂單已成立,說信用卡有問題,問題我在agoda和trip扣款都沒問題,詢問客服,客服和旅店方互踢皮球,之後居然平台直接取消我訂單,我只能說這平台和旅店都不回覆,冷處理,讓我一直打電話,大家如果真的要訂這平台和那旅店要慎思啊,我再也不用這平台,也不會訂那旅店
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