Salesforce Field Service

Salesforce.com, inc.

Sobre l'aplicació

L’aplicació mòbil Field Service de Salesforce és una forma nova d’aportar tota la potència de la gestió de Field Service a la vostra plantilla mòbil. Milloreu la resolució de la primera visita armant els empleats amb aquesta solució mòbil de primera categoria. Construït per estar fora de línia primer, Field Service presenta informació en una interfície d’usuari neta i fàcil d’utilitzar i arma la vostra plantilla amb la informació més recent amb notificacions a l’aplicació.

Aquesta aplicació, recolzada per la plataforma Salesforce1, us permet personalitzar i ampliar l’aplicació per dotar els vostres empleats de telefonia mòbil de tot allò que necessitin per resoldre fàcilment problemes al camp.

Nota: Aquesta aplicació requereix que l'organització de Salesforce tingui Field Service. Els usuaris individuals han de disposar de llicències de tècnic del servei de camp per utilitzar aquesta aplicació. Poseu-vos en contacte amb el vostre executiu del compte de Salesforce per obtenir més informació sobre la compra de Field Service i les llicències d’usuari.

Característiques:
Fàcil d'utilitzar gràcies a una interfície d'usuari optimitzada, clara i bonica per veure cites de servei, ordres de treball, inventari, historial de serveis i altra informació important des de qualsevol lloc.
- Les funcions de mapatge, navegació i geolocalització us permeten saber on sou, on heu estat i cap a on us dirigiu.
- Disseny primer fora de línia amb iniciació de dades intel·ligent i accions fora de línia que us permetran acabar la feina independentment de la connectivitat de xarxa.
- Col·laboreu en temps real amb els distribuïdors, agents, gestors i altres tècnics o empleats mòbils mitjançant missatges i fotos a través de Chatter.
- Accediu a articles de coneixement rellevants per ajudar-vos a acabar tasques complicades.
- Estigueu informat de la informació més actualitzada amb notificacions automàtiques automàtiques als usuaris rellevants.
- Obteniu fàcilment proves de servei mitjançant la pantalla tàctil per captar signatures dels clients.
- Genereu i envieu informes de servei ràpidament als vostres clients després de completar els treballs.
- Gestioneu sense problemes l'inventari de Van Stock o registreu les transaccions de productes mitjançant un llibre de preus.
- Planifiqueu amb antelació visualitzant les parts necessàries per completar un treball i registreu fàcilment els productes consumits després de completar un treball.
- Amplieu i personalitzeu aquesta aplicació mitjançant dissenys configurables per reorganitzar la informació i visualitzacions de llista per controlar les planificacions dels usuaris. Les accions ràpides personalitzades, els fluxos de Salesforce i els enllaços profunds a altres aplicacions permeten als usuaris abordar qualsevol cas.
- Declareu el vostre temps lliure registrant-lo a l'aplicació a la secció Absències de recursos
- Controleu quins camps veuen els treballadors mòbils quan veuen les absències de recursos a la pestanya Perfil del servei de camp.
- Visualitzeu de manera intuïtiva els diferents passos necessaris per acabar treballs complexos amb línies de comanda de comanda de treball
- Poseu-vos al dia ràpidament visualitzant la informació de l'historial del servei d'elements

Puntuacions i ressenyes

Lentísima en todo, muy poco intuitiva.

Novetats

Meet Salesforce Field Service 248

* Keep working with Automatic Offline Mode in areas of sporadic or no network connectivity.
* Choose to update work steps manually or automatically.
* Minor fixes and improvements.