GoToAssist Corporate
3,2star
35 recenzí
10 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
GoToAssist Corporate pro Android je aplikace, která umožňuje předplatitelům s účty GoToAssist Corporate poskytovat uživatelům zařízení Android podporu při odstraňování problémů. Se souhlasem zákazníka a po instalaci aplikace mohou zástupci chatovat se zákazníkem a shromažďovat informace o zařízení. U zařízení Samsung je podporováno úplné dálkové ovládání zařízení a sdílení obrazovky zařízení je poskytováno pro všechna zařízení Android se systémem Android OS 7 (Nougat) nebo novějším.
Pokud vám zástupce podpory zašle e-mailem adresu URL relace, budete přesměrováni do obchodu Google Play, kde si tuto aplikaci stáhnete. Pokud vám zástupce podpory poskytne 9místný kód, budete si muset nejprve stáhnout a nainstalovat tuto aplikaci do svého zařízení.
Jak začít
1. Stáhněte si aplikaci GoToAssist Corporate pro Android z Google Play a nainstalujte ji do svého zařízení Android.
2. Pokud jste obdrželi adresu URL vydanou vaším zástupcem podpory, aplikace se spustí. Zadejte své jméno a klepněte na Připojit se k relaci.
3. Pokud jste od svého zástupce podpory obdrželi 9místný telefonní kód, spusťte aplikaci, zadejte 9místný kód
4. Na zařízeních Samsung přijměte správu podnikových licencí a povolte sdílení obrazovky
5. Po připojení můžete ke komunikaci se zástupcem podpory používat chat. S vaším souhlasem bude mít zástupce plné dálkové ovládání vašeho zařízení Samsung nebo možnost prohlížení na jiných zařízeních Android s OS Android 7 (Nougat) nebo novějším. Kdykoli během relace můžete pozastavit dálkové ovládání/zobrazení klepnutím na tlačítko pozastavení v pravé horní části ovládací lišty aplikace.
Funkce
• Se souhlasem zákazníka může zástupce provádět v reálném čase na zařízeních Android se systémem Android OS 7 (Nougat) nebo novějším:
- Vzdáleně zobrazit obrazovku mobilního zařízení zákazníka (podporováno na všech zařízeních)
- Vzdáleně ovládat mobilní zařízení zákazníka (podporováno pouze na zařízeních Samsung)
- Shromažďujte informace o zařízení a diagnostiku, včetně podrobností o systému, nainstalovaných aplikací, spuštěných služeb a informací o telefonování
• Díky plné integraci rámce GoToAssist Corporate mají administrátoři a manažeři k dispozici úplné přehledy a záznamy relací pro relace podpory, ke kterým se připojují zákazníci prostřednictvím systému Android.
Systémové požadavky
• Zástupci musí vygenerovat kód relace pomocí aplikace GoToAssist Corporate HelpAlert
• Zákazníci se mohou připojit k relaci podpory zástupce pomocí aplikace GoToAssist Corporate pro Android na jakémkoli zařízení se systémem Android OS 7 (Nougat) nebo novějším.
• Další informace naleznete v systémových požadavcích GoToAssist Corporate
Pokud vám zástupce podpory zašle e-mailem adresu URL relace, budete přesměrováni do obchodu Google Play, kde si tuto aplikaci stáhnete. Pokud vám zástupce podpory poskytne 9místný kód, budete si muset nejprve stáhnout a nainstalovat tuto aplikaci do svého zařízení.
Jak začít
1. Stáhněte si aplikaci GoToAssist Corporate pro Android z Google Play a nainstalujte ji do svého zařízení Android.
2. Pokud jste obdrželi adresu URL vydanou vaším zástupcem podpory, aplikace se spustí. Zadejte své jméno a klepněte na Připojit se k relaci.
3. Pokud jste od svého zástupce podpory obdrželi 9místný telefonní kód, spusťte aplikaci, zadejte 9místný kód
4. Na zařízeních Samsung přijměte správu podnikových licencí a povolte sdílení obrazovky
5. Po připojení můžete ke komunikaci se zástupcem podpory používat chat. S vaším souhlasem bude mít zástupce plné dálkové ovládání vašeho zařízení Samsung nebo možnost prohlížení na jiných zařízeních Android s OS Android 7 (Nougat) nebo novějším. Kdykoli během relace můžete pozastavit dálkové ovládání/zobrazení klepnutím na tlačítko pozastavení v pravé horní části ovládací lišty aplikace.
Funkce
• Se souhlasem zákazníka může zástupce provádět v reálném čase na zařízeních Android se systémem Android OS 7 (Nougat) nebo novějším:
- Vzdáleně zobrazit obrazovku mobilního zařízení zákazníka (podporováno na všech zařízeních)
- Vzdáleně ovládat mobilní zařízení zákazníka (podporováno pouze na zařízeních Samsung)
- Shromažďujte informace o zařízení a diagnostiku, včetně podrobností o systému, nainstalovaných aplikací, spuštěných služeb a informací o telefonování
• Díky plné integraci rámce GoToAssist Corporate mají administrátoři a manažeři k dispozici úplné přehledy a záznamy relací pro relace podpory, ke kterým se připojují zákazníci prostřednictvím systému Android.
Systémové požadavky
• Zástupci musí vygenerovat kód relace pomocí aplikace GoToAssist Corporate HelpAlert
• Zákazníci se mohou připojit k relaci podpory zástupce pomocí aplikace GoToAssist Corporate pro Android na jakémkoli zařízení se systémem Android OS 7 (Nougat) nebo novějším.
• Další informace naleznete v systémových požadavcích GoToAssist Corporate
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Data jsou šifrována během přenosu
Data smazat nelze
Hodnocení a recenze
3,1
33 recenzí
Novinky
Android 13 support
