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App does not work since the latest update. App will freeze and then crash and one cannot submit a prescription. Update April 2, 2024: App is still useless on Android devices, it always freezes on the "Is your order accurate" The order can be completed via the website but you cannot attach photos of new prescriptions via the website, only the app & the app just doesn't work. Very unfortunate, as it used to be very handy & convenient when it was functional.
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Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
2 April 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu.
Richard Myles
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Update has rendered this app useless. I have to Force close the app, Uninstalled, reinstalled, cleared data, cache and it still freezes when clicking proceed for refills. ***Update - the app is still not working. I sent the email, and they responded, but, alas, it didn't help.
3 people found this review helpful
Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
9 April 2024
Bonjour Richard, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu.
Spatule Abeille
The app freezes and crashes on "is your request accurate" when trying to make an order on my Pixel phone. PLEASE FIX IT. Its been the same for several months and multiple people wrote reviews/comments about it. Impossible to make an order.
2 people found this review helpful
Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
16 April 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu.