RSA Support
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Información de la aplicación
La aplicación RSA Support lo ayuda a informar un reclamo o hacer preguntas relacionadas con la política a sus representantes de servicio RoyalStar. La aplicación permite a los representantes de servicio de RoyalStar ver lo que usted ve, ya sea aprovechando la cámara trasera de su dispositivo Android o compartiendo su pantalla. Para utilizar esta aplicación, debe recibir una invitación por correo electrónico o SMS o iniciar la interacción desde una página web.
Para iniciar la interacción de vídeo, hay que descargar la aplicación y volver al correo electrónico o SMS o página web para conectar la sesión.
Durante la interacción podrás aprovechar capacidades avanzadas como:
- audio de alta definición
- La velocidad de fotogramas del vídeo se adapta automáticamente
- Puntero remoto en vivo
- 2 formas de dibujo y anotaciones.
- Pausar videos, fotos y guardar imágenes.
- Grabación de sesiones
La Aplicación puede acceder a sus datos almacenados si el Representante del Servicio lo solicita y solo si usted lo autoriza explícitamente. La aplicación también permite al agente remoto capturar, almacenar, procesar y conservar fotografías tomadas durante la sesión interactiva en vivo.
Para iniciar la interacción de vídeo, hay que descargar la aplicación y volver al correo electrónico o SMS o página web para conectar la sesión.
Durante la interacción podrás aprovechar capacidades avanzadas como:
- audio de alta definición
- La velocidad de fotogramas del vídeo se adapta automáticamente
- Puntero remoto en vivo
- 2 formas de dibujo y anotaciones.
- Pausar videos, fotos y guardar imágenes.
- Grabación de sesiones
La Aplicación puede acceder a sus datos almacenados si el Representante del Servicio lo solicita y solo si usted lo autoriza explícitamente. La aplicación también permite al agente remoto capturar, almacenar, procesar y conservar fotografías tomadas durante la sesión interactiva en vivo.
Última actualización
La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
Novedades
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