Active Eye es la aplicación de BLM GROUP para acceder al Servicio de Asistencia Técnica a distancia en tiempo real con un soporte inmediato y eficaz.
Active Eye le permite recibir asistencia en cualquier momento, poniéndole en contacto con un experto que, a través de una sesión de vídeo en directo, puede ver el problema a través de su cámara, intentar resolverlo o darle instrucciones precisas sobre cómo intervenir.
Características:
- Grabación e intercambio de imágenes fotográficas, vídeos y datos de audio.
- Función de comunicación tipo chat.
- A través de su smartphone o tableta, el operador de BLM GROUP puede ver su problema en directo y guiarle hacia la resolución.
- Permite compartir fotos, documentos e interactuar con la imagen encuadrada para facilitar la comunicación con nuestro técnico.
Active Eye se adapta perfectamente a todas las versiones de Android para smartphone o tableta.