Assist for Workspace ONE
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
Cuando surgen problemas de TI, VMware Workspace ONE Assist permite al personal del departamento de soporte técnico conectarse de forma segura a su dispositivo y ayudarle de forma remota con las tareas y los problemas del dispositivo, de modo que usted pueda centrarse en lo que más importa. Con Workspace ONE Assist, tendrá el control total sobre su privacidad. Cada sesión de soporte remoto requiere su aceptación antes de compartir la pantalla, y podrá pausarla o finalizarla en cualquier momento.
Para utilizar Workspace ONE Assist, el dispositivo debe estar inscrito en VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Es posible que, para habilitar el control remoto, algunos dispositivos específicos también requieran una aplicación de servicio de Workspace ONE Assist específica del fabricante o el uso del servicio de accesibilidad. Para utilizar el servicio de accesibilidad en el dispositivo, Workspace ONE Assist solicitará permisos adicionales cada vez que se habilite el servicio. Póngase en contacto con el administrador de TI para obtener más información.
Para utilizar Workspace ONE Assist, el dispositivo debe estar inscrito en VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Es posible que, para habilitar el control remoto, algunos dispositivos específicos también requieran una aplicación de servicio de Workspace ONE Assist específica del fabricante o el uso del servicio de accesibilidad. Para utilizar el servicio de accesibilidad en el dispositivo, Workspace ONE Assist solicitará permisos adicionales cada vez que se habilite el servicio. Póngase en contacto con el administrador de TI para obtener más información.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Dispositivo u otros ID
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos
Novedades
• Latencia reducida y experiencia de transmisión en tiempo real mejorada para dispositivos Android.
• Módulo de solución de problemas para Android
• Solución de errores
