Jesús Jiménez
La aplicación debería de notificar ante cualquier consumo con la tarjeta de débito (notificaciones push), y que esto se vea reflejado de inmediato en los movimientos, y no al día siguiente. La opción para ver los datos de la tarjeta no funciona, presiono y no sucede nada, y debería de haber una opción para bloquear temporalmente dicha tarjeta, por razones de seguridad. Del resto, es una buena aplicación, rápida, bien optimizada, y con buena interfaz de usuario, así como un buena UX.
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Joel Enrique Amón
No estoy contento porque el banco no quiso aceptar que debido al retraso en la entrega de mi tarjeta de débito (la nueva aún no ha llegado) mi vi obligado a realizar una transferencia y pagar el costo de la misma que son 30 dólares. Si mi tarjeta de débito hubiese llegado a tiempo antes del vencimiento de la actual tendría 30 dólares más en mi cuenta.
Orlando Trosell
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Securlock dice una comisión y la app de Facebank dice otra, nunca hay forma de saber a ciencia cierta cuánta comisión cobrará por pago en moneda extranjera, además es una comisión excesiva considerando que también cobran mantenimiento. Es como si cobrarán la comisión de la comisión, ojo q no es tanto que cobren o no es que securlock dice una cosa y Facebank otra 😒 Entonces debe haber coherencia entre securlock y el estado de cuenta. Es el único defecto que le encuentro a la app.
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Canales Digitales
6 de mayo de 2024
Hola Orlando. Para aclarar cualquier duda es mejor que te comuniques a servicios@facebank.pr o cualquiera de los números de teléfono provistos en nuestra página web. Att. FACEBANK