AirDroid Remote Support
3.9star
988 opiniones
100 k+
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
AirDroid Remote Support es una solución eficiente para soporte remoto y administración liviana.
Puede proporcionar asistencia remota de forma intuitiva compartiendo pantalla en tiempo real, llamadas de voz, mensajes de texto, gestos de tutorial, cámara AR, etc. También se admiten grandes cantidades de dispositivos desatendidos. Además, se proporciona una solución inteligente de gestión y seguimiento remoto.
Características clave:
Control remoto: controle directamente el dispositivo remoto durante la sesión de ayuda.
Modo desatendido: permite a las organizaciones solucionar problemas de dispositivos desatendidos.
Modo de pantalla negra: oculta la imagen de la pantalla del dispositivo remoto y muestra sugerencias de mantenimiento para mantener la sesión privada.
Compartir pantalla en tiempo real: comparta la pantalla con su seguidor para ver el problema juntos. Haga una pausa en cualquier momento para proteger la privacidad y la seguridad de los datos.
Chat en vivo: analice problemas complejos con llamadas de voz, también puede enviar mensajes de voz y de texto.
Transferencia de archivos: capaz de enviar cualquier archivo requerido a través de la ventana de chat para brindar soporte rápido.
Cámara AR y marcadores 3D: le permite ver a través de la cámara del dispositivo remoto y colocar marcadores 3D en objetos del mundo real.
Gesto tutorial: muestra gestos en pantalla en el dispositivo remoto y guía al personal en el sitio para completar las operaciones.
Permisos y administración de dispositivos: asigne roles y permisos para los miembros del equipo de soporte, supervise el estado de los dispositivos en una lista y administre grupos de dispositivos.
Seguridad y privacidad: acceso remoto seguro con AES de 256 bits y códigos dinámicos de 9 dígitos. Deshabilite o aplique funciones para mejorar la seguridad.
Guía rápida:
Usuario empresarial:
1. Visite el sitio web oficial (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) y solicite una prueba gratuita.
2. Instale AirDroid Business en el dispositivo Windows, macOS o móvil del proveedor donde desea brindar soporte remoto.
3. Instale AirDroid Remote Support en los dispositivos móviles o Windows del destinatario.
4. Inicie una sesión de soporte con un código de 9 dígitos o desde la Lista de dispositivos.
Usuario personal:
1. Instale AirMirror en el dispositivo móvil del asistente.
2. Instale AirDroid Remote Support en el dispositivo móvil del destinatario.
3. Obtenga el código de 9 dígitos que se muestra en la aplicación AirDroid Remote Support.
4. Ingrese el código de 9 dígitos en AirMirror e inicie su sesión de ayuda.
Puede proporcionar asistencia remota de forma intuitiva compartiendo pantalla en tiempo real, llamadas de voz, mensajes de texto, gestos de tutorial, cámara AR, etc. También se admiten grandes cantidades de dispositivos desatendidos. Además, se proporciona una solución inteligente de gestión y seguimiento remoto.
Características clave:
Control remoto: controle directamente el dispositivo remoto durante la sesión de ayuda.
Modo desatendido: permite a las organizaciones solucionar problemas de dispositivos desatendidos.
Modo de pantalla negra: oculta la imagen de la pantalla del dispositivo remoto y muestra sugerencias de mantenimiento para mantener la sesión privada.
Compartir pantalla en tiempo real: comparta la pantalla con su seguidor para ver el problema juntos. Haga una pausa en cualquier momento para proteger la privacidad y la seguridad de los datos.
Chat en vivo: analice problemas complejos con llamadas de voz, también puede enviar mensajes de voz y de texto.
Transferencia de archivos: capaz de enviar cualquier archivo requerido a través de la ventana de chat para brindar soporte rápido.
Cámara AR y marcadores 3D: le permite ver a través de la cámara del dispositivo remoto y colocar marcadores 3D en objetos del mundo real.
Gesto tutorial: muestra gestos en pantalla en el dispositivo remoto y guía al personal en el sitio para completar las operaciones.
Permisos y administración de dispositivos: asigne roles y permisos para los miembros del equipo de soporte, supervise el estado de los dispositivos en una lista y administre grupos de dispositivos.
Seguridad y privacidad: acceso remoto seguro con AES de 256 bits y códigos dinámicos de 9 dígitos. Deshabilite o aplique funciones para mejorar la seguridad.
Guía rápida:
Usuario empresarial:
1. Visite el sitio web oficial (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) y solicite una prueba gratuita.
2. Instale AirDroid Business en el dispositivo Windows, macOS o móvil del proveedor donde desea brindar soporte remoto.
3. Instale AirDroid Remote Support en los dispositivos móviles o Windows del destinatario.
4. Inicie una sesión de soporte con un código de 9 dígitos o desde la Lista de dispositivos.
Usuario personal:
1. Instale AirMirror en el dispositivo móvil del asistente.
2. Instale AirDroid Remote Support en el dispositivo móvil del destinatario.
3. Obtenga el código de 9 dígitos que se muestra en la aplicación AirDroid Remote Support.
4. Ingrese el código de 9 dígitos en AirMirror e inicie su sesión de ayuda.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Información y rendimiento de la app y Dispositivo u otros ID
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos
Calificaciones y opiniones
3.8
955 opiniones
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
21 de octubre de 2019
Es una buena aplicación, cumple con su contenido, solo le falta simplificar la configuración en el teléfono
Esta opinión les resultó útil a 26 personas
SAND STUDIO
22 de octubre de 2019
Hi Calixto, thank you for your suggestion.
We would record and submit your suggestion to our developers.
It would be appreciated if you glad to rate us for 5 stars! It'll be really helpful for us!
Mario Iba
- Marcar como inapropiada
26 de enero de 2021
NO PUEDES CONTROLAR EL OTRO DISPOSITIVO. Solo comparte la pantalla.Probado entre un Redmi note 5, y un Redmi note 4 de xiaomi.
Esta opinión les resultó útil a 16 personas
SAND STUDIO
27 de enero de 2021
Hi Mario. We're sorry to hear you're having trouble. We'd love to help. Could you please reach out with a bit more information and a screenshot so that we can look into this with you? https://help.airdroid.com/hc/requests/new
ANGELICA MEDINA
- Marcar como inapropiada
17 de marzo de 2023
No descarguen está aplicación se está utilizando para fraude y robo Se hacen pasar por ejecutivos de bancos para que la descargues, así podrán ver tu pantalla desde otro dispositivo además te roban tu información, a mí me pasó supuestamente de Banco Azteca Hangan sus denuncias
Esta opinión les resultó útil a 30 personas
SAND STUDIO
20 de marzo de 2023
Hi, Sand Studio is a global company headquartered in Singapore that provides efficiency and productivity improvement solutions for users. We attach great importance to data security and user privacy protection. If you have any other questions, please contact us via support@airdroid.com.
Novedades
2024/05/16 v1.1.3.0
1. Other minor improvements and bug fixes.
1. Other minor improvements and bug fixes.
