jose javier molina martin
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De lo peor que he visto. Les pregunto si al cancelar tenía penalización o si devolvían parte de lo pagado, e incluso cambiar las fechas y ellos por su cuenta, llaman al propietario y le dicen ,que la reserva se anula, sin decir yo nada explícitamente. Al final, he recuperado todo el dinero hablando con el propietario. Borrando aplicación en 3,2,1... Se me olvidó poner que fue la primera y última vez que utilizo ésta aplicación y que la atención al cliente, PATÉTICA.
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Holidu GmbH
13 de marzo de 2024
Sentimos escuchar eso. Por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente en service@holidu.com para que te atiendan rápidamente ante cualquier duda. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para resolver cualquier problema. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros.
Sara Verón
Pésimo. Reservo un apartamento y días después me envían un email que mi reserva queda cancelada por motivos operativos. Una semana después y no tengo la devolución del importe y según me informan el plazo estipulado de reembolso es de 3 a 4 semanas. Una auténtica vergüenza.
Esta opinión les resultó útil a 14 personas
Holidu GmbH
13 de marzo de 2024
Sentimos escuchar eso. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@holidu.com para obtener asistencia rápida ante cualquier duda. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para resolver cualquier problema. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros.
Elisa IM
Apartamentos carisimos, la aplicación va muy lenta y muy incómoda (no puedes ordenar por relevancia de reseñas o precios) no la recomiendo, es mejor Booking.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Holidu GmbH
19 de marzo de 2024
Disculpa por tu experiencia con la aplicación. Por favor, comparte los detalles y preferencias de funciones con nuestro Equipo de Atención del Cliente en service@holidu.com. Tus comentarios son muy valiosos para mejorar. Gracias por compartir tu opinión con nosotros.