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Tarjeta fisica casi 4 semanas en llegar! Y la app No abria,salia un error, al llamar por teléfono me resolvieron, de allí empezó a funcionar sin problema, el problema que vi fue el código de seguridad que solo envían a tu teléfono, no hay opción de enviar a e-mail o segundo teléfono, pierdes el telefono no hay manera, hasta que soluciones con telefónica y si te vuelven a dar tú número. Supongo que es volver a llamar y resuelvan. Con tarjeta puedes retirar de cualquier cajero afiliado Marter Card
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
BancaSella
2 de abril de 2024
Ciao, il codice arriva sul numero di cellulare che è associato per ragioni di sicurezza, pertanto non può essere inviato in altre modalità. Così come se si accede da un secondo telefono è necessario inserire il codice di sicurezza per potervi accedere, non essendo il dispositivo associato all'app.
gianny cedolin
Últimamente la app tiene muchos problemas para abrir, deben corregir eso inmediatamente. Hasta hace poco todo iba de maravilla, pero ha comenzado con problemas y cuando se necesita abrir para realizar cualquier operación dentro de la app es imposible
BancaSella
11 de abril de 2024
Ciao, ci scusiamo per il disagio che questo ti sta causando. Ti assicuriamo che stiamo lavorando con la massima priorità per riportare tutto alla normalità. Per avere aggiornamenti sullo stato di risoluzione visita questa pagina: https://support.hype.it/hc/it/articles/18086615059229-Aggiornamenti-disservizi-in-corso
daiana aranda
Verdaderamente no me funcionó, la carta se me bloqueó sola de hace más de 5 meses ,no responde nadie ,nadie me saluciones, no hay un teléfono donde llamar, ni siqueira me deja cerrar la cuenta desde la app..muy mala es
BancaSella
4 de marzo de 2024
Ciao Daiana, per verificare la tua situazione contattaci tramite i nostri canali di assistenza, saremo a tua disposizione. (https://support.hype.it/hc/it/articles/360003472313-Tutti-i-contatti-dell-assistenza)