GoToAssist Corporate
3,2star
35 arvostelua
10 t.+
Lataukset
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
GoToAssist Corporate for Android on sovellus, jonka avulla tilaajat, joilla on GoToAssist Corporate -tili, voivat tarjota vianetsintätukea Android-laitteiden käyttäjille. Asiakkaan suostumuksella edustajat voivat sovelluksen asennuksen jälkeen keskustella asiakkaan kanssa, kerätä laitetietoja. Samsung-laitteet tukevat laitteen täydellistä kaukosäädintä, ja laitteen näytön jakaminen on saatavilla kaikille Android-laitteille, joissa on Android OS 7 (Nougat) tai uudempi.
Jos tukiedustajasi lähettää sinulle istunnon URL-osoitteen sähköpostitse, sinut ohjataan Google Play -kauppaan lataamaan tämä sovellus. Jos tukiedustajasi antaa sinulle 9-numeroisen koodin, sinun on ensin ladattava ja asennettava tämä sovellus laitteellesi.
Aloitusohjeet
1. Lataa GoToAssist Corporate for Android -sovellus Google Playsta ja asenna se Android-laitteeseesi.
2. Jos sait tukiedustajaltasi URL-osoitteen, sovellus käynnistyy. Kirjoita nimesi ja napauta Liity istuntoon.
3. Jos sait 9-numeroisen puhelinkoodin tukiedustajaltasi, käynnistä sovellus ja anna 9-numeroinen koodi
4. Ota käyttöön näytön jakaminen Samsung-laitteissa hyväksymällä Enterprise License Management
5. Kun yhteys on muodostettu, voit kommunikoida tukiedustajan kanssa chatin avulla. Suostuksellasi edustajalla on täysi kauko-ohjain Samsung-laitteeseesi tai katselumahdollisuus muilla Android-laitteilla, joissa on Android OS 7 (Nougat) tai uudempi. Voit keskeyttää kauko-ohjaimen/katselun milloin tahansa istunnon aikana napauttamalla sovelluksen ohjauspalkin oikeassa yläkulmassa olevaa taukopainiketta.
Ominaisuudet
• Asiakkaan suostumuksella edustaja voi tehdä mitä tahansa seuraavista reaaliajassa Android-laitteilla, joissa on Android OS 7 (Nougat) tai uudempi:
- Etäkatsella asiakkaan mobiililaitteen näyttöä (tuettu kaikilla laitteilla)
- Etäohjata asiakkaan mobiililaitetta (tuettu vain Samsung-laitteissa)
- Kerää laitetietoja ja diagnostiikkatietoja, mukaan lukien järjestelmätiedot, asennetut sovellukset, käynnissä olevat palvelut ja puhelintiedot
• GoToAssist Corporate -kehyksen täydellisen integroinnin ansiosta järjestelmänvalvojille ja johtajille tarjotaan täydelliset raportit ja istuntojen tallenteet tukiistunnoista, joihin asiakkaat liittyvät Androidin kautta.
Järjestelmävaatimukset
• Edustajien on luotava istuntokoodi GoToAssist Corporate HelpAlert -sovelluksella
• Asiakkaat voivat liittyä edustajan tukiistuntoon GoToAssist Corporate -sovelluksella Androidille millä tahansa laitteella, jossa on Android OS 7 (Nougat) tai uudempi.
• Saat lisätietoja tutustumalla GoToAssist Corporate -järjestelmävaatimuksiin.
Jos tukiedustajasi lähettää sinulle istunnon URL-osoitteen sähköpostitse, sinut ohjataan Google Play -kauppaan lataamaan tämä sovellus. Jos tukiedustajasi antaa sinulle 9-numeroisen koodin, sinun on ensin ladattava ja asennettava tämä sovellus laitteellesi.
Aloitusohjeet
1. Lataa GoToAssist Corporate for Android -sovellus Google Playsta ja asenna se Android-laitteeseesi.
2. Jos sait tukiedustajaltasi URL-osoitteen, sovellus käynnistyy. Kirjoita nimesi ja napauta Liity istuntoon.
3. Jos sait 9-numeroisen puhelinkoodin tukiedustajaltasi, käynnistä sovellus ja anna 9-numeroinen koodi
4. Ota käyttöön näytön jakaminen Samsung-laitteissa hyväksymällä Enterprise License Management
5. Kun yhteys on muodostettu, voit kommunikoida tukiedustajan kanssa chatin avulla. Suostuksellasi edustajalla on täysi kauko-ohjain Samsung-laitteeseesi tai katselumahdollisuus muilla Android-laitteilla, joissa on Android OS 7 (Nougat) tai uudempi. Voit keskeyttää kauko-ohjaimen/katselun milloin tahansa istunnon aikana napauttamalla sovelluksen ohjauspalkin oikeassa yläkulmassa olevaa taukopainiketta.
Ominaisuudet
• Asiakkaan suostumuksella edustaja voi tehdä mitä tahansa seuraavista reaaliajassa Android-laitteilla, joissa on Android OS 7 (Nougat) tai uudempi:
- Etäkatsella asiakkaan mobiililaitteen näyttöä (tuettu kaikilla laitteilla)
- Etäohjata asiakkaan mobiililaitetta (tuettu vain Samsung-laitteissa)
- Kerää laitetietoja ja diagnostiikkatietoja, mukaan lukien järjestelmätiedot, asennetut sovellukset, käynnissä olevat palvelut ja puhelintiedot
• GoToAssist Corporate -kehyksen täydellisen integroinnin ansiosta järjestelmänvalvojille ja johtajille tarjotaan täydelliset raportit ja istuntojen tallenteet tukiistunnoista, joihin asiakkaat liittyvät Androidin kautta.
Järjestelmävaatimukset
• Edustajien on luotava istuntokoodi GoToAssist Corporate HelpAlert -sovelluksella
• Asiakkaat voivat liittyä edustajan tukiistuntoon GoToAssist Corporate -sovelluksella Androidille millä tahansa laitteella, jossa on Android OS 7 (Nougat) tai uudempi.
• Saat lisätietoja tutustumalla GoToAssist Corporate -järjestelmävaatimuksiin.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja tietoturvatoimet saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Arviot ja arvostelut
3,1
33 arvostelua
Uutta
Android 13 support
