Ptite Croquette
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Il y a un bug dans l'application qui fait qu'elle se ferme automatiquement en indiquant qu'il comporte un bug et que l'entreprise doit la corriger. Aucune mise à jour à faire ce qui est surprenant parce que ça ne règlera pas le bug. En plus, c'est une caméra que j'utilise pour surveiller bb dans son lit! J'ai beau vider le cache et uploader le journal, mais ça ne fait pas plus grand chose.
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Sakar International, Inc.
1 avril 2024
Hi Ptite, we are sorry you are experiencing issues after the latest app update. As a general step, please reboot and reinstall the app, using the original email address and account. You may reach out to us at +18005929541/support@vivitar.com, quoting ticket number 11620, sharing details. We will try and help you fix this. Thank you.
Guillaume Ramond
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Application très décevante, vue de la caméra tout le temps en mouvement, c'est une corvée l'arrêter pour voir ce qu'on veut voir. Problème de connexion 50% du temps si c'est pas plus, peu importe le réseau utilisé et sensibilité de la caméra totalement brisée, détecte des mouvements lorsqu'il ne se passe absolument rien. Je suis tout simplement déçu, avoir su que l'application serait aussi affreuse, j'aurais acheté une autre caméra qui utilise un différent logiciel.
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Sakar International, Inc.
29 novembre 2021
Hi Guillaume, thank you for reaching out to us. We are sorry to hear you are experiencing with the product. Please reach out to us at + 18005929541 or support@vivitar.com, quoting ticket number 10425, sharing more details. We will try to help you fix this. Thank you.
yuni
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Mais quel déception. J'ai acheté une caméra nocturne pour surveiller bébé la nuit, mais le logiciel ne fonctionne pas. Dommage, car la webcam semble vouloir fonctionné! Sans le moteur pour la programmer elle est hors d'usage. Sa indique que mon programme n'est pas à jour, mais quand je veut le mettre à jour sa me dit que je possède déjà la dernière version 😡
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Sakar International, Inc.
1 avril 2022
Hi Yuni, thank you for reaching out. We are sorry to know you are experiencing issues with the app. We are aware of this issue and it is being worked on. Please contact us at + 18005929541 or support@vivitar.com, quoting ticket number 10627. We request you to wait. Thank you for your patience.