Zoho Assist - softver za udaljenu radnu površinu pomaže vam daljinski upravljati računalom izravno s vašeg Android uređaja putem aplikacije za udaljenu radnu površinu. Ne samo to, možete pružiti i daljinsku podršku za računala bez nadzora. Pomozite klijentima bez obzira gdje se nalazite. Isporučite besprijekornu daljinsku podršku svojim klijentima kada im je najpotrebnija.
Jednostavno pozovite klijente na sesiju podrške na daljinu
Pošaljite pozivnicu za udaljenu sesiju iz aplikacije Zoho Assist - Technician ili podijelite URL pozivnice s korisnicima. Odmah ćete biti povezani s računalom vašeg klijenta čim prihvate pozivnicu ili kliknu URL.
Pristupite udaljenim računalima bez nadzora
Uz aplikaciju Zoho Assist - Technician, možete kontrolirati udaljeno računalo bez nadzora vašeg klijenta bez obzira gdje se nalazite. To znači da možete rješavati probleme na udaljenim računalima bez potrebe da klijent bude ispred njega.
Navigacija s više monitora
Krećite se između bilo kojeg broja monitora povezanih na udaljenu radnu površinu. Detekcija aktivnog monitora obavlja se automatski.
Snimite trenutne snimke zaslona
Softver za daljinski pristup Zoho Assist Snimite snimke zaslona odmah jednim dodirom. Upotrijebite slike za rješavanje problema i kasnije rješavanje problema.
Prijenos podataka
Prenesite datoteke na i sa svog Android uređaja tijekom sesije udaljenog pristupa. Šaljite i primajte datoteke čak i na udaljeno računalo bez nadzora.
Uvijek siguran
Zoho Assist koristi naprednu 128-bitnu i 256-bitnu AES enkripciju. Sve sesije daljinske podrške sigurne su i pouzdane.
Slika u slici
Ovaj način vam omogućuje da vidite zaslon tekuće sesije daljinskog pristupa izvan aplikacije, dok pregledavate druge aplikacije na svom mobilnom telefonu.
Kako radi
Korak 1: Otvorite aplikaciju Zoho Assist - Technician. Unesite e-adresu korisnika da biste ga pozvali na sesiju daljinske podrške. Alternativno, možete kopirati i poslati im URL izravno.
Korak 2: Kupac će se povezati sa sesijom nakon što klikne URL pozivnice. Sada ćete moći vidjeti što vide kupci. I također daljinski upravljati računalom kupca.
Korak 3: Razgovarajte s klijentom dajte upute. Također možete pozvati drugog tehničara da zajedno riješi problem.
Molimo pišite na help@zohomobile.com i recite nam svoje iskustvo. Također, ako želite pružiti daljinsku podršku za korisnikov Android uređaj, zamolite svog korisnika da preuzme našu aplikaciju za korisnike ovdje:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent