Firstmonie je službena mobilna aplikacija Agent Banking iz FBNBank Ghana putem koje samo registrirani agenti financijske institucije mogu obraditi financijske usluge za i u ime klijenata Banke i ne-korisnika (bez bankovnih ili nedovoljno bankovnih).
Agentsko bankarstvo je pružanje financijskih usluga klijentima od strane treće strane (Agent) u ime licencirane financijske institucije koja prima depozit. Umjesto blagajnika poslovnice, vlasnik ili zaposlenik vlasnika brine o klijentima, dopuštajući transakcije kao što su gotovinski depoziti, podizanja gotovine (banka i druge banke), međubankovni transferi, usluge s dodanom vrijednošću poput Airtime top -up, plaćanje računa, otvaranje računa i tako dalje. Mreža agenata Banke stoga predstavlja zgodnu i udobnu alternativu za klijente koji zahtijevaju jednostavne i lake za korištenje digitalne kanale.
Putem ovog jedinstvenog kanala, FBNBank Ghana je dodao svom paketu dodataka vrijednosti koji olakšavaju pristup svakodnevnim financijskim uslugama za potrošače i tvrtke kao što su FBNMobile, Quick Banking *894#, Online Banking za tvrtke i pojedince plus kartice (VISA Prepaid Card i MasterCard) koji poboljšavaju različite transakcije.
To je u skladu s ciljem Banke za stvaranje inovativnih proizvoda i usluga prilagođenih korisnicima koji ne samo da generiraju upis klijenata, već i dovode stanovništvo u glavni tok financija radi većeg društveno-ekonomskog dobra.
Ponuđene usluge uključuju: otvaranje računa, gotovinski depozit, podizanje gotovine, prijenos sredstava (međubankovni), kupnju termina za emitiranje i plaćanje računa.