おかG。
1回通信を切るとロックしてログインできません。別のアドレスでも同じ状況になった。カスタマーに問い合わせると、英文で送ってくれとの返信があった。 認証も送っているので、個人情報だけを集めていると思われます。
7 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Match Group, LLC
2023年12月24日
おかG。 様
Matchカスタマーケアです。
このたびはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お困りの事象について、日本のカスタマーケアにて直接対応させていただきたく存じます。
お手数ではございますが、下記URLよりカスタマーケアまでお問い合わせいただけますと幸いです。
https://jp.match.com/community/contact-us
ご連絡お待ちしております。
O G
勝手に複数ヶ月プランになった&スパムメールが届くようになりました... ta haさんのレビューを先にみれば良かったのですが、以下の問題があります。 ・1ヵ月プランで課金したはずなのに6ヶ月になってた。 ・VISAカードが不正利用として検知、カードが一時的に利用制限かかった。 ・有料解約、アカウント削除できているか不明で、有料プラン解約とアカウント削除を行ったと思ったがメッセージが届き続ける。しかもログインしてみたら入れたうえ、写真別人になってた(不正アクセス?) ・ヤフーメールを新規で作って登録したのに早速スパムメールが数十件届いた。 登録して翌月にアカウント削除したのに早速スパム大量って、情報漏えいしてるんじゃない??って思いました。 自分もVISA止まった段階で登録やめとくべきでした、、、、
3 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Match Group, LLC
2024年2月3日
O G 様
Matchカスタマーケアです。
このたびはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お困りの事象について、弊社にて直接対応させていただきたく存じます。
お手数ではございますが、下記URLよりカスタマーケアまでお問い合わせいただけますと幸いです。
https://jp.match.com/community/contact-us
ご連絡お待ちしております。
K H
女性は無料会員が体感9割、ゾンビ会員が体感9割です。アプリの柔軟性はブラウザ利用と比べて機能性に劣ります。 半年間の利用料を支払う前に一週間のトライアルはやってもらいたいのと、 こちらは有料会員なのだから、有料会員どうしでプロフィールを表示してやりとりをしないと、男性ほどメッセージなど利用制限のある無料会員の女性に対して追加料金を支払う仕組みはアンフェアですし、本気度も感じられないです。 アクセス期間の開いたユーザーが多くて、連絡はかなり厳しいです。無料会員で3ヶ月利用がなかったらアカウントを閉鎖するなど、生きている情報、お金を支払うだけの価値を下さい。 アプリは検索機能が弱いです。こちらのサービスを利用するのであれば、ブラウザで十分です。 ※後日追記; 美人なかたから「いいね」をいただいて、 こんな女性がいるんだあ~、と驚いたのですが、 埼玉県内在住の私に対し、愛知県内在住のかたで、 間もなく「いいね」が消えていました。 女性の場合「いいね」は取り下げ可能なのでしょうか?そのかたは翌日にはプロフ非公開になっていました。出会い系のサクラのバイトと変わらない仕組みがあるのでしょうか?
Match Group, LLC
2024年5月4日
K H 様
Matchカスタマーケアです。
お客様からいただいたご意見・ご要望は、サービス向上に繋がる貴重な情報として担当部署に報告させていただきます。
Matchは、真剣に恋活・婚活をしている独身者の方々に、理想のお相手を見つけていただけるよう努めています。
ご不明な点やお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にカスタマーケア(https://jp.match.com/community/contact-us)までお問い合わせください。
今後ともMatchをよろしくお願いいたします。