Zonka Feedback and Surveys
10 мың+
Жүктеп алынғандар
Барлығы үшін
info
Осы қолданба туралы
Zonka кері байланысы мен сауалнамасы бар тұтынушылардың пікірлері жинағын төңкеріс: соңғы сауалнама қолданбасы және кері байланыс құралы
Zonka Feedback & Surveys қазіргі заманғы сауалнама қолданбаларының, сауалнама бағдарламалық құралының және сауалнама құралдарының алдыңғы қатарында болып, бизнестің тұтынушылардың пікірлерін жинау және сауалнамалар жүргізу әдісін өзгертеді. Ол Android құрылғыларын, планшеттерді, iPad құрылғыларын, ұялы телефондарды, сенсорлық экран дүңгіршектерін және веб негізіндегі сауалнаманы қоса алғанда, құрылғылар мен арналардың кең ауқымын қолдайды. Интернетсіз желіден тыс жұмыс істейді.
Қолданбаны пайдаланып сауалнамалар мен кері байланыс пішіндерін оңай құрастырыңыз, егжей-тегжейлі графикалық есептерді, жедел ескертулерді және хабарландыруларды алыңыз. Net Promoter Score (NPS) сауалнамасы және Customer Effort Score (CES) сияқты салалық стандарттарды пайдаланыңыз.
Zonka кері байланыс сауалнамасы платформасы: пайдалану жағдайлары
1. Дүңгіршек сауалнамасын орнату: әуежайларда, сауда орталықтарында немесе басқа да қоғамдық орындарда келушілерден, сатып алушылардан және қонақтардан пікір жинау үшін Android негізіндегі сауалнамаларды дүңгіршек ретінде біркелкі орнатыңыз.
2. Офлайн сауалнамалар және кері байланыс: Zonka кері байланысы интернетке қосылмай-ақ кері байланысты түсіруді жеңілдетеді, тіпті шалғай аудандарда немесе жуынатын бөлмелерде үзіліссіз деректерді жинауды қамтамасыз етеді.
3. Тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша кері байланыс: тікелей чат немесе билет сату жүйелері сияқты бірнеше арналар арқылы нақты уақытта тұтынушылардан, қонақтардан және келушілерден кері байланыс жинаңыз.
4. Пациенттердің қанағаттанушылығы, қызметкер, келушілер және тұтынушылардың қанағаттанушылығын зерттеу: мүдделі тараптарыңыздың импульсін түсініңіз, мейлі ол денсаулық сақтау мекемесіндегі емделушілер, ұйымдағы қызметкерлер немесе дүкеніңізге немесе веб-сайтыңызға кірген тұтынушылар болсын
5. NPS сауалнамасы, CES сауалнамасы: нысанды тексерулер, аудиттер немесе жеткізулер кезінде тұтынушылардың адалдығын және өзара әрекеттесу жеңілдігін өлшеу үшін таза промоутер ұпайы мен тұтынушы күшінің ұпайы сауалнамасын жүзеге асырыңыз.
6. Оқиға сауалнамасы: болашақ тәжірибені жақсарту үшін іс-шараларға, көрмелерге немесе көрмелерге қатысушылардың пікірлері мен түсініктерін алыңыз.
7. Нарықты зерттеу және өнімді зерттеу: аудиторияңызды жақсырақ түсіну және тұтынушыларыңыздың қалауы туралы құнды түсінік алу үшін терең сауалнамалар жүргізіңіз.
8. Эмотикон және смайлик сауалнамасы: тұтынушылардың эмоцияларын түсіну үшін смайликтер, лайк шкалалары, бақытты немесе жоқ, 5 жұлдыз немесе 1-ден 10-ға дейінгі рейтингтер сияқты көрнекі белгілерді пайдаланыңыз.
9. Көп арналы сауалнамалар: сауалнамаларды Android, iPad, электрондық пошта, SMS және онлайн сауалнамалар сияқты әртүрлі арналар арқылы таратыңыз, бұл логистика, инциденттер немесе орнатулар кезінде кеңірек қолжетімділікті және кеңейтілген деректерді жинауды қамтамасыз етеді.
10. Көптілді сауалнамалар: әртүрлі аудиторияларды қанағаттандыру және тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз ету үшін тілдік кедергілерді жойып, бірнеше тілде кері байланыс алыңыз.
11. Кәсіпорын дәрежесі, тізбектерге арналған: бірнеше орынды оңай басқарыңыз. Салыстырмалы есептермен ынтымақтастықты дамыту
Zonka кері байланысын пайдаланып сауалнамалар жасаңыз
1. Тіркеліңіз және кіріңіз: Zonka кері байланыс веб-сайтында тегін тіркелгі жасаңыз және бақылау тақтасына кіріңіз
2. Сауалнама түрін таңдаңыз: Сауалнаманың әртүрлі үлгілерінен таңдаңыз, соның ішінде тұтынушылардың қанағаттануы, оқиғаның кері байланысы және қызметкерлердің қатысуы
3. Сауалнамаңызды құрастырыңыз: сауалнаманы брендтік элементтермен, бірнеше сұрақ түрлерімен және интерактивті мүмкіндіктермен теңшеңіз
4. Графикалық эмотикондар мен лайк шкалаларын қосыңыз: эмотикондар мен лайкрттың көмегімен сауалнаманы қызықтырақ етіңіз.
5. Сауалнамаңызды таратыңыз: респонденттерге веб, Android, электрондық пошта, SMS және QR кодтары арқылы қол жеткізіңіз
6. Сауалнама жауаптарын талдау: Тұтас түсініктер үшін жан-жақты есептерге қол жеткізіңіз
7. Әрекет жасаңыз: тұтынушы тәжірибесін тез арада жақсарту үшін кері байланысты әрекетке болатын тапсырмаларға айналдырыңыз. Тиімді тұтынушыларға қолдау көрсету үшін жауаптарды автоматтандырыңыз
Zonka Feedback сауалнама қолданбасы, сауалнама бағдарламалық құралы және кері байланыс құралы VoC-ті қамтиды және тұтынушылардың кері байланыс мүмкіндігін ашады. Медициналық қызмет көрсетуші, бөлшек сауда нүктесі, SaaS компаниясы, қаржы мекемесі, B2B немесе B2C кәсіпорны, оқу орны, емхана, аурухана, сауда орталығы, салон, СПА, спорт залдары үшін өте қолайлы.
Деректерді үздіксіз басқару және өнімділікті арттыру үшін Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams және Zapier сияқты танымал платформалармен біріктіріңіз.
Zonka Feedback & Surveys қазіргі заманғы сауалнама қолданбаларының, сауалнама бағдарламалық құралының және сауалнама құралдарының алдыңғы қатарында болып, бизнестің тұтынушылардың пікірлерін жинау және сауалнамалар жүргізу әдісін өзгертеді. Ол Android құрылғыларын, планшеттерді, iPad құрылғыларын, ұялы телефондарды, сенсорлық экран дүңгіршектерін және веб негізіндегі сауалнаманы қоса алғанда, құрылғылар мен арналардың кең ауқымын қолдайды. Интернетсіз желіден тыс жұмыс істейді.
Қолданбаны пайдаланып сауалнамалар мен кері байланыс пішіндерін оңай құрастырыңыз, егжей-тегжейлі графикалық есептерді, жедел ескертулерді және хабарландыруларды алыңыз. Net Promoter Score (NPS) сауалнамасы және Customer Effort Score (CES) сияқты салалық стандарттарды пайдаланыңыз.
Zonka кері байланыс сауалнамасы платформасы: пайдалану жағдайлары
1. Дүңгіршек сауалнамасын орнату: әуежайларда, сауда орталықтарында немесе басқа да қоғамдық орындарда келушілерден, сатып алушылардан және қонақтардан пікір жинау үшін Android негізіндегі сауалнамаларды дүңгіршек ретінде біркелкі орнатыңыз.
2. Офлайн сауалнамалар және кері байланыс: Zonka кері байланысы интернетке қосылмай-ақ кері байланысты түсіруді жеңілдетеді, тіпті шалғай аудандарда немесе жуынатын бөлмелерде үзіліссіз деректерді жинауды қамтамасыз етеді.
3. Тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша кері байланыс: тікелей чат немесе билет сату жүйелері сияқты бірнеше арналар арқылы нақты уақытта тұтынушылардан, қонақтардан және келушілерден кері байланыс жинаңыз.
4. Пациенттердің қанағаттанушылығы, қызметкер, келушілер және тұтынушылардың қанағаттанушылығын зерттеу: мүдделі тараптарыңыздың импульсін түсініңіз, мейлі ол денсаулық сақтау мекемесіндегі емделушілер, ұйымдағы қызметкерлер немесе дүкеніңізге немесе веб-сайтыңызға кірген тұтынушылар болсын
5. NPS сауалнамасы, CES сауалнамасы: нысанды тексерулер, аудиттер немесе жеткізулер кезінде тұтынушылардың адалдығын және өзара әрекеттесу жеңілдігін өлшеу үшін таза промоутер ұпайы мен тұтынушы күшінің ұпайы сауалнамасын жүзеге асырыңыз.
6. Оқиға сауалнамасы: болашақ тәжірибені жақсарту үшін іс-шараларға, көрмелерге немесе көрмелерге қатысушылардың пікірлері мен түсініктерін алыңыз.
7. Нарықты зерттеу және өнімді зерттеу: аудиторияңызды жақсырақ түсіну және тұтынушыларыңыздың қалауы туралы құнды түсінік алу үшін терең сауалнамалар жүргізіңіз.
8. Эмотикон және смайлик сауалнамасы: тұтынушылардың эмоцияларын түсіну үшін смайликтер, лайк шкалалары, бақытты немесе жоқ, 5 жұлдыз немесе 1-ден 10-ға дейінгі рейтингтер сияқты көрнекі белгілерді пайдаланыңыз.
9. Көп арналы сауалнамалар: сауалнамаларды Android, iPad, электрондық пошта, SMS және онлайн сауалнамалар сияқты әртүрлі арналар арқылы таратыңыз, бұл логистика, инциденттер немесе орнатулар кезінде кеңірек қолжетімділікті және кеңейтілген деректерді жинауды қамтамасыз етеді.
10. Көптілді сауалнамалар: әртүрлі аудиторияларды қанағаттандыру және тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз ету үшін тілдік кедергілерді жойып, бірнеше тілде кері байланыс алыңыз.
11. Кәсіпорын дәрежесі, тізбектерге арналған: бірнеше орынды оңай басқарыңыз. Салыстырмалы есептермен ынтымақтастықты дамыту
Zonka кері байланысын пайдаланып сауалнамалар жасаңыз
1. Тіркеліңіз және кіріңіз: Zonka кері байланыс веб-сайтында тегін тіркелгі жасаңыз және бақылау тақтасына кіріңіз
2. Сауалнама түрін таңдаңыз: Сауалнаманың әртүрлі үлгілерінен таңдаңыз, соның ішінде тұтынушылардың қанағаттануы, оқиғаның кері байланысы және қызметкерлердің қатысуы
3. Сауалнамаңызды құрастырыңыз: сауалнаманы брендтік элементтермен, бірнеше сұрақ түрлерімен және интерактивті мүмкіндіктермен теңшеңіз
4. Графикалық эмотикондар мен лайк шкалаларын қосыңыз: эмотикондар мен лайкрттың көмегімен сауалнаманы қызықтырақ етіңіз.
5. Сауалнамаңызды таратыңыз: респонденттерге веб, Android, электрондық пошта, SMS және QR кодтары арқылы қол жеткізіңіз
6. Сауалнама жауаптарын талдау: Тұтас түсініктер үшін жан-жақты есептерге қол жеткізіңіз
7. Әрекет жасаңыз: тұтынушы тәжірибесін тез арада жақсарту үшін кері байланысты әрекетке болатын тапсырмаларға айналдырыңыз. Тиімді тұтынушыларға қолдау көрсету үшін жауаптарды автоматтандырыңыз
Zonka Feedback сауалнама қолданбасы, сауалнама бағдарламалық құралы және кері байланыс құралы VoC-ті қамтиды және тұтынушылардың кері байланыс мүмкіндігін ашады. Медициналық қызмет көрсетуші, бөлшек сауда нүктесі, SaaS компаниясы, қаржы мекемесі, B2B немесе B2C кәсіпорны, оқу орны, емхана, аурухана, сауда орталығы, салон, СПА, спорт залдары үшін өте қолайлы.
Деректерді үздіксіз басқару және өнімділікті арттыру үшін Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams және Zapier сияқты танымал платформалармен біріктіріңіз.
Жаңартылған күні
Қауіпсіздік ұғымы әзірлеушілердің деректеріңізді қалай жинап, бөлісетінін түсінуден басталады. Дерек құпиялығы мен қауіпсіздік шаралары қолданбаңыздың пайдаланылуына, аймағыңыз бен жасыңызға байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Бұл ақпаратты әзірлеуші ұсынды және оны өзгертіп тұруы мүмкін.
Үшінші тараппен ешбір дерек бөлісілмейді.
Әзірлеушілердің деректерді бөлісу бойынша мәлімдемесі туралы толық ақпарат алыңыз.
Бұл қолданба осы дерек түрлерін жинауы мүмкін.
Жеке ақпарат, Файлдар мен құжаттар және тағы 3
Дерек шифрланып өткізіледі.
Деректің өшірілуін сұрай аласыз.
Жаңалықтар
* Performance Issues and Fixes
