GoToAssist Corporate

GoTo Technologies USA, Inc.

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

Android ಗಾಗಿ GoToAssist ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಎಂಬುದು GoToAssist ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ Android ಸಾಧನ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಒಂದು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ನಂತರ, ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಸಾಧನದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. Samsung ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ಸಾಧನ ರಿಮೋಟ್ ಕಂಟ್ರೋಲ್ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು Android OS 7 (Nougat) ಅಥವಾ ನಂತರದ ಎಲ್ಲಾ Android ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಸಾಧನದ ಪರದೆ ಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.


ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು ನಿಮಗೆ ಸೆಷನ್ URL ಅನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು Google Play ಸ್ಟೋರ್‌ಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು ನಿಮಗೆ 9-ಅಂಕಿಯ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನೀಡಿದರೆ, ನೀವು ಮೊದಲು ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.


ಹೇಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು
1. Google Play ನಿಂದ Android ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಾಗಿ GoToAssist ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಅನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ Android ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
2. ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ನೀಡಿದ URL ಅನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದರೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಸೆಷನ್‌ಗೆ ಸೇರು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
3. ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಿಂದ ನೀವು 9 ಅಂಕಿಗಳ ಫೋನ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದರೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, 9 ಅಂಕಿಯ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ
4. Samsung ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ, ಪರದೆ ಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಪರವಾನಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ
5. ಒಮ್ಮೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡ ನಂತರ, ನೀವು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿಯೊಂದಿಗೆ, ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು ನಿಮ್ಮ Samsung ಸಾಧನದ ಸಂಪೂರ್ಣ ರಿಮೋಟ್ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ Android OS 7 (Nougat) ಅಥವಾ ನಂತರದ ಇತರ Android ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಅಧಿವೇಶನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲಿನ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ವಿರಾಮ ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ರಿಮೋಟ್ ಕಂಟ್ರೋಲ್/ವೀಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ವಿರಾಮಗೊಳಿಸಬಹುದು.


ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು
• ಗ್ರಾಹಕರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ, ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು Android OS 7 (Nougat) ಅಥವಾ ನಂತರದ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ Android ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಬಹುದು:
- ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನದ ಪರದೆಯನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ವೀಕ್ಷಿಸಿ (ಎಲ್ಲಾ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ)
- ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನವನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ (Samsung ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ)
- ಸಿಸ್ಟಮ್ ವಿವರಗಳು, ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು, ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ ಮಾಹಿತಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಸಾಧನದ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ರೋಗನಿರ್ಣಯವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ
• GoToAssist ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಏಕೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ, Android ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇರುವ ಬೆಂಬಲ ಸೆಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಪೂರ್ಣ ವರದಿ ಮತ್ತು ಸೆಶನ್ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ


ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು
• ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು GoToAssist ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಹೆಲ್ಪ್‌ಅಲರ್ಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸೆಷನ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕು
• Android OS 7 (Nougat) ಅಥವಾ ನಂತರದ ಯಾವುದೇ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ Android ಗಾಗಿ GoToAssist ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳ ಬೆಂಬಲ ಸೆಷನ್‌ಗೆ ಸೇರಬಹುದು
• ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು GoToAssist ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿ

ಹೊಸದೇನಿದೆ

Android 13 support