Android साठी GoToAssist कॉर्पोरेट हे एक अॅप आहे जे GoToAssist कॉर्पोरेट खाती असलेल्या सदस्यांना Android डिव्हाइस वापरकर्त्यांना समस्यानिवारण समर्थन प्रदान करण्यास अनुमती देते. ग्राहकाच्या संमतीनंतर, अॅप स्थापित केल्यानंतर, प्रतिनिधी ग्राहकाशी चॅट करू शकतात, डिव्हाइसची माहिती गोळा करू शकतात. संपूर्ण डिव्हाइस रिमोट कंट्रोल सॅमसंग डिव्हाइसेससाठी समर्थित आहे आणि Android OS 7 (नौगट) किंवा नंतर चालणार्या सर्व Android डिव्हाइससाठी डिव्हाइस स्क्रीन सामायिकरण प्रदान केले आहे.
तुमच्या समर्थन प्रतिनिधीने तुम्हाला सेशन URL ईमेल केल्यास, तुम्हाला हे अॅप डाउनलोड करण्यासाठी Google Play store वर निर्देशित केले जाईल. तुमच्या समर्थन प्रतिनिधीने तुम्हाला 9-अंकी कोड दिल्यास, तुम्हाला प्रथम हे अॅप तुमच्या डिव्हाइसवर डाउनलोड आणि इंस्टॉल करावे लागेल.
सुरुवात कशी करावी 1. Google Play वरून Android साठी GoToAssist कॉर्पोरेट अॅप डाउनलोड करा आणि ते तुमच्या Android डिव्हाइसवर स्थापित करा.
2. तुम्हाला तुमच्या समर्थन प्रतिनिधीने जारी केलेली URL प्राप्त झाल्यास, अॅप सुरू होईल. तुमचे नाव एंटर करा आणि सेशनमध्ये सामील व्हा वर टॅप करा.
3. तुम्हाला तुमच्या समर्थन प्रतिनिधीकडून 9 अंकी फोन कोड मिळाला असल्यास, अॅप सुरू करा, 9 अंकी कोड टाका
4. सॅमसंग उपकरणांवर, स्क्रीन शेअरिंग सक्षम करण्यासाठी एंटरप्राइझ परवाना व्यवस्थापन स्वीकारा
5. एकदा कनेक्ट झाल्यानंतर, तुम्ही समर्थन प्रतिनिधीशी संवाद साधण्यासाठी चॅट वापरू शकता. तुमच्या संमतीने, प्रतिनिधीकडे तुमच्या Samsung डिव्हाइसचे संपूर्ण रिमोट कंट्रोल असेल किंवा Android OS 7 (Nougat) किंवा त्यानंतरच्या इतर Android डिव्हाइसेसवर पाहण्याची क्षमता असेल. सत्रादरम्यान कधीही, तुम्ही अॅप कंट्रोल बारच्या वरच्या उजव्या बाजूला असलेल्या पॉज बटणावर टॅप करून रिमोट कंट्रोल/व्ह्यूला विराम देऊ शकता.
वैशिष्ट्ये • ग्राहकाच्या संमतीने, प्रतिनिधी Android OS 7 (Nougat) किंवा त्यानंतरच्या Android डिव्हाइसवर रिअल-टाइममध्ये खालीलपैकी काहीही करू शकतो:
- दूरस्थपणे ग्राहकाची मोबाइल डिव्हाइस स्क्रीन पहा (सर्व डिव्हाइसेसवर समर्थित)
- ग्राहकाचे मोबाइल डिव्हाइस दूरस्थपणे नियंत्रित करा (केवळ सॅमसंग डिव्हाइसवर समर्थित)
- सिस्टम तपशील, स्थापित अॅप्स, चालू सेवा आणि टेलिफोनी माहितीसह डिव्हाइस माहिती आणि निदान गोळा करा
• GoToAssist कॉर्पोरेट फ्रेमवर्कच्या संपूर्ण एकीकरणासह, प्रशासक आणि व्यवस्थापकांना Android द्वारे ग्राहकांना सामील झालेल्या समर्थन सत्रांसाठी संपूर्ण अहवाल आणि सत्र रेकॉर्डिंग प्रदान केले जातात.
सिस्टम आवश्यकता • प्रतिनिधींनी GoToAssist कॉर्पोरेट हेल्पअॅलर्ट अॅप्लिकेशन वापरून सत्र कोड तयार करणे आवश्यक आहे
• Android OS 7 (Nougat) किंवा त्यानंतरच्या कोणत्याही डिव्हाइसवर Android साठी GoToAssist कॉर्पोरेट अॅप वापरून ग्राहक प्रतिनिधीच्या समर्थन सत्रात सामील होऊ शकतात.
• अधिक माहितीसाठी, कृपया
GoToAssist कॉर्पोरेट सिस्टम आवश्यकता पहा