Salesforce Field Service

Salesforce.com, inc.

Om denne appen

Field Service-mobilappen fra Salesforce er en helt ny metode for å gi all funksjonalitet fra Field Service-behandling til din mobile arbeidsstyrke. Forbedre første besøk ved å utstyre ansatte med den aller beste mobile løsningen. Field Service er bygd for først å være frakoblet, presenterer informasjon i et ryddig og brukervennlig grensesnitt og gir de ansatte den nyeste informasjonen ved hjelp av varslinger i appen.

Dette programmet støttes av Salesforce1-plattformen, og du kan tilpasse og utvide appen for å gi mobile ansatte det de trenger for enkelt å løse problemer i felten.

Merk: Dette programmet krever at Salesforce-organisasjonen har Field Service. Enkeltbrukere må ha tekniske lisenser for Field Service for å bruke dette programmet. Kontakt din kundeansvarlige i Salesforce for å få mer informasjon om hvordan du kjøper Field Service og brukerlisenser.

Funksjoner:
- Enkelt å bruke takket være et optimalisert, ryddig og vakkert brukergrensesnitt for visning av serviceavtaler, arbeidsbestillinger, servicehistorikk og annen viktig informasjon fra hvor som helst.
- Kart, navigasjon og funksjonalitet for geografisk plassering gjør at du vet hvor du er, hvor du har vært og hvor du skal videre.
- Frakoblet-først-utforming med intelligent dataklargjøring og frakoblede handlinger slik at du kan fullføre jobben uavhengig av nettverkstilkobling.
- Samarbeid i sanntid med utsendere, agenter, ledere og andre teknikere eller mobile ansatte ved å bruke meldinger og bilder gjennom Chatter.
- Få tilgang til relevante Knowledge-artikler for å få hjelp med vanskelige oppgaver.
- Hold deg informert med oppdatert informasjon, med automatiske push-varsler til relevante brukere.
- Innhent enkelt servicebevis ved å bruke berøringsskjermen til å få signaturer fra kunder.
- Generer og send raskt servicerapporter til kundene etter fullførte jobber.
- Behandle sømløst Van-lagerbeholdningen eller registrer produkttransaksjoner ved hjelp av en prisliste.
- Planlegg fremover ved å vise delene som kreves for å fullføre en jobb, og registrer enkelt produktene som er brukt etter at en jobb er fullført.
- Utvid og tilpass dette programmet ved å bruke konfigurerbare oppsett til å omorganisere informasjon, og listevisninger til å styre brukertidsplaner. Tilpassede skreddersydde hurtighandlinger, Salesforce-flyter og dyplenking til andre apper setter brukerne i stand til å takle alle typer saker.
- Angi tiden du ikke er tilstede ved å registrere den i programmet under Ressursfravær
- Bestem hvilke felt mobile ansatte ser når de viser ressursfravær på Profil-fanen i Field Service.
- Visualiser intuitivt de ulike trinnene som kreves for å fullføre komplekse jobber, med arbeidsbestillingslinjeelementer
- Kom raskt i gang ved å vise informasjon om tjenestehistorikk for aktiva

Vurderinger og anmeldelser

Useless.

Talentløs app. Ekstremt lite brukervennlig

Innlogging fungerer ikke, resetting av passord er en uendelig loop av å kun fylle inn email adresse.

Nyheter

Møt Salesforce Field Service 248

* Fortsett arbeidet med automatisk frakoblet modus i områder med sporadisk eller ingen nettverkstilkobling.
* Velg å oppdatere arbeidstrinn manuelt eller automatisk.
* Mindre feilrettelser og forbedringer.