Lara Santos
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Diariamente quando abro a App recebo uma notificação que me indica que devo adicionar o Anda às aplicações protegidas para que este funcione corretamente. Já tentei fazê-lo nas Definições do meu telemóvel, mas não existe nenhuma permissão em falta. Esta notificação bloqueia-me as viagens e encerra-me a app. Já tive situações muito chatas com agentes de fiscalização e, tentei recorrer ao balcão Anda mas sem efeito. Gosto da app e pretendo continuar a usá-la daí querer resolver este inconveniente.
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TIP - Transportes Intermodais do Porto, ACE
26 de dezembro de 2022
Boa tarde, Lara,
Caso surja uma mensagem Pop-up sobre otimização de bateria, deverá ignorá-la carregando sobre uma qualquer parte do ecrã, fora do Pop-up.
De forma a ser possível ajudarmos relativamente às configurações no seu telefone, solicitamos que nos envie um pedido através da app ou e-mail para anda@linhandante.com.
Cumprimentos,
Hugo Vilar
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Funcionou muito bem no início, depois começaram as falhas. Desliga sozinho, não atualiza as estações no percurso, agora não consigo validar, é a segunda vez que tenho que comprar bilhete. Já desinstalei e voltei a instalar, dei todas as permissões e mais algumas, está bem configurado, o problema é mesmo falta de qualidade da aplicação. Não recomendo. No fim do mês, como só uso comboio, vou tirar o passe, fica mais barato, uma vez que tenho que andar a comprar bilhetes sempre que isto falha
apolloleto
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Possibilitar o uso da APP como pass. E quando se utiliza como senha paga-se uma taxa de 0,10€ por ser digital. Que grande aldrabice. E o sistema de aquisição de senhas deveria ser completamente renovado. Em vez de se ter que validar senha/telemóvel, incentivar (mais) o uso da APP (e sem a taxa) tornando-a mais otimizada, isto é, sem ter que usar bluetooth, NFC, internet e localização. Mudaria para selecionar o ponto de partida e o destino da viagem.
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TIP - Transportes Intermodais do Porto, ACE
3 de junho de 2024
Boa tarde, Apolloleto,
Agradecemos o seu comentário e informamos que atualmente a app Anda permite carregar cartões Andante, tipo passe ou ocasionais ou, em alternativa, criar uma conta e validar para viajar, fazendo uso do algoritmo de otimização de tarifário.
Os melhores cumprimentos,