Manoel Da Motta Schnoor
Estou a espera de uma resposta há mais de uma semana devido a um serviço que não ocorreu e peço meu reembolso. Sou ignorado via email, que é a única forma de contacto que a app disponibiliza. No chat, parece que falo com um robô que só responde a mesma coisa. O serviço foi rejeitado devido ao valor total das novas peças e o próprio técnico me mostrou que cancelou o serviço da parte dele no app. Eles não tem a decência de responder uma solicitação de um cliente. Me sinto enganado.
75 pessoas consideraram esta crítica útil
Tatiana Bárbara
Ia dar 4 estrelas, até descobrir que pedem aos prestadores de serviços que tirem fotografias da casa (com o antes e depois da limpeza). Não só isto não é descrito na app, como deveria ser opcional e perguntado aos proprietários/residentes se deixam.
13 pessoas consideraram esta crítica útil
Oscar Technologies
28 de maio de 2024
Olá Tatiana 👋
Este procedimento permite-nos avaliar a qualidade dos serviços que prestamos e identificar áreas para melhorias contínuas. Entendemos a tua preocupação e vamos rever as nossas políticas para garantir ainda mais transparência aos nossos clientes. O teu feedback é fundamental 💙 Esperamos conquistar as tuas 5 estrelas em breve! ⭐️
Nilce Luz Geovani
Tenho uma bebé, não tenho rede apoio e a ajuda do Óscar tem sido excepcional nessa fase. Nao dou 5 estrelas pq é uma política minha de crer que todo e qualquer serviço há sempre a possibilidade de melhora. Obrigada
5 pessoas consideraram esta crítica útil
Oscar Technologies
28 de maio de 2024
Olá Nilce 🙌
Agradecemos o teu feedback, podes contar sempre connosco para te ajudar!
O nosso objetivo, é conquistar as tuas 5 estrelas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️