Služba SmartHQ Nástroj pre servisných technikov spoločnosti GE Appliance
Časy, keď technici museli čiastočne rozobrať prístroj iba pomocou skrutkovačov a kľúčov, aby overili funkčnosť konkrétneho komponentu, sú preč. V prípade nominálneho mesačného predplatného môžu technici efektívne a efektívne riešiť problémy pomocou pokročilých digitálnych metód, čo vedie k šťastnému vlastníkovi zariadenia GE. SmartHQ Service je najlepší digitálny diagnostický nástroj v priemysle!
Funkcie služby SmartHQ
•Aktualizácia softvéru
Zaisťuje, aby bol softvér spustený v zariadení aktuálny, a zlepšuje tak spotrebiteľovi celoživotné vlastníctvo.
• Záznamník dát
Komplexný pohľad na zaznamenané diagnostické údaje pripojeného spotrebiča.
• Vyhľadávanie dokumentov
Užívateľsky prívetivé „Google“ podobné vyhľadávanie v databáze dokumentov služby GEA.
• Vyhľadávanie ONePARTS
Ponúka rozložený pohľad na výkresy podsystémov prístrojov GE.
• Nákup dielov
Navrhnuté na zjednodušenie vyhľadávania a objednávania originálnych dielov GE.
• Servisná webová stránka
Priamy prístup na webovú stránku služby GEA bez ďalšieho prihlásenia.
• Prehľad produktu
Poskytuje spotrebiteľovi na vysokej úrovni prehľad o príslušnom prístroji GE.
• Chybové kódy a výstrahy
Zariadenia GE vykonávajú autodiagnostiku a poskytujú výsledné údaje technikovi. Umožňuje technikovi porozumieť problémom s výkonom, ktoré sa vyskytujú v prístroji.
• Ovládanie komponentov
Dáva technikovi možnosť zapnúť a vypnúť všetky komponenty, ako sú ventily, ventilátory alebo kompresory, aby otestoval ich funkčnosť.
• Zdieľanie údajov
Servisní technici môžu zdieľať diagnostické údaje extrahované zo zariadení s hlavným technikom alebo technikom skupiny technickej podpory GE (TAG).
• História služby spotrebiča
Komplexný prístup k historickým servisným údajom predtým opravených spotrebičov.