Pritožbe lahko pomemben pokazatelj kakovosti storitev. Upravljanje Islamabad kluba in njihovih ekip uporabite aplikacijo za upravljanje pritožba za zbiranje pritožb poslanca, vodi evidenco in se odzivajo na te očitke neposredno, raziskati in analizirati pritožbe znotraj kluba in najde način, kako in kje bi bilo treba izboljšati in kako njihova vprašanja se lahko izognemo v prihodnosti.
Aplikacija je postopek za priznanje pritožb, ki so jih člani vloženih in omogoča podnajemnik voditi evidenco o svoji pritožbi, s pomočjo številke za sledenje deleža preko SMS. Z vsako vloženo pritožbo kluba lahko obdeluje in jih vključiti v sistem kakovosti, in lahko zagotovijo boljše storitve svojim članom in izboljšanje kakovosti postopkov za ublažitev nadaljnje pritožbe.
Poleg tega aplikacija ima mehanizem za stopnjevanje, kot tudi za primer, če je pritožba ni pa poskrbljeno v določenem časovnem obdobju, da se bo stopnjevala do višje ravni upravljanja ponovno zagotavlja način za reševanje in spremljanje s pritožbami.
Posodobljeno dne
2. apr. 2018