Місто Відень використовує додаток Vienna Connect – інструмент звітування та відстеження – для передачі інформації про проблеми міським службам. Після того, як проблема надсилається, команда призначає проблеми відповідному відділу чи службі, відстежує час відповіді та оцінює повторні ремонти як інструмент відстеження. Щоб отримати найшвидшу відповідь, надішліть заявку через Vienna Connect.