Freshdesk

Name: Freshdesk
Availability: InStock
Rating: 4.293103218078613 (8208 reviews)
Author: Freshworks Inc

Freshworks Inc

4,3

8,21 N bài đánh giá

100 N+

Lượt tải xuống

Tất cả mọi người

Thông tin về ứng dụng này

Cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt trên đường đi. Giải phóng bản thân khỏi bộ phận trợ giúp và khiến khách hàng của bạn hài lòng với ứng dụng Freshdesk dành cho Android. Hợp lý hóa các truy vấn của khách hàng từ nhiều kênh và trả lời chúng dễ dàng từ điện thoại của bạn.

Freshdesk là phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến của Freshworks Inc. cho phép bạn hỗ trợ khách hàng qua các kênh như email, điện thoại, trò chuyện, Facebook, Twitter và trang web của bạn.

Các tính năng chính:

1. Nhận tổng quan nhanh về bộ phận trợ giúp của bạn. Truy cập tất cả các vé có sẵn cho bạn.
2. Ưu tiên các yêu cầu cần bạn chú ý bằng các bộ lọc trước khi phản hồi.
3. Quản lý hỗ trợ của bạn - Đặt mức độ ưu tiên, chỉ định đại lý, thay đổi trạng thái vé.
4. Đua qua các hành động thông thường với tự động hóa kịch bản bằng một cú nhấp chuột.
5. Xóa vé và chặn thư rác ngay từ điện thoại của bạn.
6. Đăng nhập thời gian dành cho một vé.
7. Được thông báo về tất cả các cập nhật và thay đổi bằng thông báo đẩy.

Lần cập nhật gần đây nhất

10 thg 5, 2024

An toàn dữ liệu

Sự an toàn bắt đầu từ việc nắm được cách nhà phát triển thu thập và chia sẻ dữ liệu của bạn. Các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu có thể thay đổi tuỳ theo cách sử dụng, khu vực và độ tuổi. Nhà phát triển đã cung cấp thông tin này và có thể sẽ cập nhật theo thời gian.

Có thể ứng dụng này sẽ chia sẻ những loại dữ liệu này với bên thứ ba

Hoạt động trong ứng dụng, Thông tin và hiệu suất của ứng dụng và Thiết bị hoặc mã nhận dạng khác

Có thể ứng dụng này sẽ thu thập những loại dữ liệu này

Thông tin cá nhân, Ảnh và video và Tệp và tài liệu

Dữ liệu được mã hóa trong khi chuyển

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu

Xếp hạng và đánh giá

4,3

8,02 N bài đánh giá

Nguyễn Thế Anh (Hai lúa)

16 tháng 11, 2021

😌

Freshworks Inc

31 tháng 1, 2022

Hi! We are glad that you like our app. We'd very much appreciate it if you have any recommendations/suggestions for us to get a 5-star rating. Thank you.

Duoc Nguyen

8 tháng 8, 2021

Giới hạn rất nhiều so với phiên bản PC

Freshworks Inc

26 tháng 8, 2020

Hi, thank you for your feedback. Are there any specific features you'd like to see on the app? We're always striving to provide you the best supporting experience.