![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjW64si0_Eq-YLcKdCIbVqbvWnMLagDz5SadN81Z1nCrg42lPnWX=s32)
奇異筆
除非檔案量少,不然常常沒反應,為了備份電腦的資料,用網頁根本跑不動,所以只能下載程式用備份功能,結果選自動備份平常根本沒在上傳,自訂又只能選整點,又不是整點才有空,重點是設了自訂到了整點依然是沒反應。然後用app要下載之前用電腦上傳到雲端的檔案到手機,結果下載清單顯示成功,但是手機資料夾空空如也。也太扯了,我用的還是asus自家的手機耶。整個就是傻眼。這次的經驗讓我知道,網雲果然還是要選國際大廠,才是方便好用,就算是比較貴也是人家真的值。
ASUS Cloud Corporation
2021年12月28日
Hi 奇異筆, 感謝你的留言,關於手機下載失敗問題,請您協助以下操作:移除WebStorage→手機重新開機→重新安裝WebStorage→再次重試。
如果問題仍未解決,請透過註冊ASUS Cloud ID的信箱提供下列資訊至客服團隊(contact@asuswebstorage.com):
1.操作步驟
2.發生錯誤的日期,時間點,你的時區
3.錯誤畫面截圖
4.手機型號/OS版本
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWRp_Txk2N64ItFTKrsOvEXQo-ZGYdZwhUDtykmdOL83wDWr64=s32)
FLY7131 Wang
不好用,千萬別買,在我看來,華碩這款雲端硬碟概念,像FTP一樣可以傳資料, 但是看來ASUS的設定很奇怪,流速很小,不管是用3G、4G、5G、Wifi,都很慢(若說是爲了防毒,也蠻奇怪的) 1G的影音檔,傳超久,還要保持手機常亮模式,但我用ASUS Zenfone8 ,選擇常亮, 結果,放著讓他上傳,他就很自動的30秒內黑屏待機, 檔案就卡在那,等我發現時,就是一個超燙暖暖包手機+傳輸失敗 再來就是檔案查找很困難,只有上傳時間排序(不是檔案製成的時間),應該給個檔名查找吧 目前還沒試下載檔案 總之,這是款極度失敗的騙錢商品,既難用,又沒客服會理你,千萬別買。
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJ6HgEQo_dto-qoh_chBrRf7KoWIqeUU5D1jGjpizlQra1-JDEV=s32-mo)
林暐辰
使用者體驗很不佳 扣分項: - Android App - 按下同意隱私權政策後,持續登入失敗(網頁版可登入,確認帳密沒有打錯) - 在App上將某個影片檔設為離線存取,想開起來看,載了近一分鐘還沒辦法開始看,同為雲端硬碟的Dropbox在10秒內即可開始觀看影片。 - Client同步軟體(Mac) - 因故中斷同步後,沒辦法從中斷進度開始繼續同步,即便用了修復同步問題也不行,同步功能使用性。 加分項: 好像沒有?
ASUS Cloud Corporation
2021年5月31日
Hi 林暐辰~ 感謝你的留言,關於登入失敗的問題,已於3.6.1版本修復完畢,請更新至最新版後,重新登入即可解決此問題。
關於您說明的離線下載的預覽與MAC同步問題,請透過註冊ASUS Cloud ID的信箱提供下列資訊至客服團隊,我們將盡速(contact@asuswebstorage.com)
1. 操作步驟
2 .發生錯誤的日期,時間點,你的時區
3. 錯誤畫面截圖
4. 裝置型號/OS版本