AirDroid Remote Support
2,6star
1090 recensioniinfo
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Informazioni su questa app
AirDroid Remote Support è una soluzione efficiente per il supporto remoto e la gestione leggera.
Puoi fornire assistenza remota in modo intuitivo con condivisione dello schermo in tempo reale, chiamate vocali, messaggi di testo, gesti tutorial, fotocamera AR, ecc. Sono supportati anche grandi numeri di dispositivi incustoditi. Inoltre, viene fornita una soluzione intelligente di monitoraggio e gestione remota.
Caratteristiche principali:
Controllo remoto: controlla direttamente il dispositivo remoto durante la sessione di aiuto.
Modalità automatica: consente alle organizzazioni di risolvere i problemi relativi ai dispositivi non presidiati.
Modalità schermo nero: nasconde l'immagine dello schermo del dispositivo remoto e visualizza i suggerimenti di manutenzione per mantenere la sessione privata.
Condivisione dello schermo in tempo reale: condividi lo schermo con il tuo sostenitore per vedere insieme il problema. Metti in pausa in qualsiasi momento per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati.
Chat dal vivo: discuti problemi complessi con la chiamata vocale, puoi anche inviare messaggi vocali e di testo.
Trasferimento file: in grado di inviare qualsiasi file richiesto attraverso la finestra di chat per fornire un supporto rapido.
Fotocamera AR e marcatori 3D: ti consente di vedere attraverso la fotocamera del dispositivo remoto e posizionare marcatori 3D su oggetti del mondo reale.
Gesto tutorial: visualizza i gesti sullo schermo del dispositivo remoto e guida il personale in loco a completare le operazioni.
Gestione di autorizzazioni e dispositivi: assegna ruoli e autorizzazioni per i membri del team di supporto, monitora lo stato dei dispositivi in un elenco e gestisci i gruppi di dispositivi.
Sicurezza e privacy: accesso remoto sicuro con AES a 256 bit e codici dinamici a 9 cifre. Disabilitare o applicare funzioni per migliorare la sicurezza.
Guida veloce:
Utente aziendale:
1. Visita il sito Web ufficiale (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) e richiedi una prova gratuita.
2. Installa AirDroid Business sul dispositivo Windows, macOS o mobile del sostenitore su cui desideri fornire supporto remoto.
3. Installa il supporto remoto AirDroid sui dispositivi mobili o Windows della persona supportata.
4. Avvia una sessione di supporto con un codice di 9 cifre o dall'Elenco dispositivi.
Utente personale:
1. Installa AirMirror sul dispositivo mobile del sostenitore.
2. Installa il supporto remoto AirDroid sul dispositivo mobile della persona supportata.
3. Ottieni il codice di 9 cifre visualizzato nell'app AirDroid Remote Support.
4. Inserisci il codice a 9 cifre in AirMirror e avvia la sessione di aiuto.
Puoi fornire assistenza remota in modo intuitivo con condivisione dello schermo in tempo reale, chiamate vocali, messaggi di testo, gesti tutorial, fotocamera AR, ecc. Sono supportati anche grandi numeri di dispositivi incustoditi. Inoltre, viene fornita una soluzione intelligente di monitoraggio e gestione remota.
Caratteristiche principali:
Controllo remoto: controlla direttamente il dispositivo remoto durante la sessione di aiuto.
Modalità automatica: consente alle organizzazioni di risolvere i problemi relativi ai dispositivi non presidiati.
Modalità schermo nero: nasconde l'immagine dello schermo del dispositivo remoto e visualizza i suggerimenti di manutenzione per mantenere la sessione privata.
Condivisione dello schermo in tempo reale: condividi lo schermo con il tuo sostenitore per vedere insieme il problema. Metti in pausa in qualsiasi momento per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati.
Chat dal vivo: discuti problemi complessi con la chiamata vocale, puoi anche inviare messaggi vocali e di testo.
Trasferimento file: in grado di inviare qualsiasi file richiesto attraverso la finestra di chat per fornire un supporto rapido.
Fotocamera AR e marcatori 3D: ti consente di vedere attraverso la fotocamera del dispositivo remoto e posizionare marcatori 3D su oggetti del mondo reale.
Gesto tutorial: visualizza i gesti sullo schermo del dispositivo remoto e guida il personale in loco a completare le operazioni.
Gestione di autorizzazioni e dispositivi: assegna ruoli e autorizzazioni per i membri del team di supporto, monitora lo stato dei dispositivi in un elenco e gestisci i gruppi di dispositivi.
Sicurezza e privacy: accesso remoto sicuro con AES a 256 bit e codici dinamici a 9 cifre. Disabilitare o applicare funzioni per migliorare la sicurezza.
Guida veloce:
Utente aziendale:
1. Visita il sito Web ufficiale (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) e richiedi una prova gratuita.
2. Installa AirDroid Business sul dispositivo Windows, macOS o mobile del sostenitore su cui desideri fornire supporto remoto.
3. Installa il supporto remoto AirDroid sui dispositivi mobili o Windows della persona supportata.
4. Avvia una sessione di supporto con un codice di 9 cifre o dall'Elenco dispositivi.
Utente personale:
1. Installa AirMirror sul dispositivo mobile del sostenitore.
2. Installa il supporto remoto AirDroid sul dispositivo mobile della persona supportata.
3. Ottieni il codice di 9 cifre visualizzato nell'app AirDroid Remote Support.
4. Inserisci il codice a 9 cifre in AirMirror e avvia la sessione di aiuto.
Ultimo aggiornamento
Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Nessun dato condiviso con terze parti
Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati
Informazioni personali, Informazioni e prestazioni dell'app e ID del dispositivo o altri ID
I dati vengono criptati in transito
Puoi richiedere l'eliminazione dei dati
Valutazioni e recensioni
2,6
1060 recensioni
S M
- Segnala come inappropriata
23 febbraio 2021
Richiesta di troppe autorizzazioni e il controllo da remoto non si può provare
3 persone hanno trovato utile questa recensione
SAND STUDIO
24 febbraio 2021
Hi S. We're sorry to hear you're having trouble. We'd love to help. Could you please reach out with a bit more information and a screenshot so that we can look into this with you? https://help.airdroid.com/hc/requests/new
Michele Amendolagine
- Segnala come inappropriata
8 ottobre 2021
Funzione di controllo remoto a pagamento
1 persona ha trovato utile questa recensione
SAND STUDIO
9 ottobre 2021
Hi Michele. We believe that quality software and services are worth paying for. The premium keeps us improving AirDroid service and develop more useful products.
Stefano Senese
- Segnala come inappropriata
15 luglio 2023
Perché avete aumentato la tassa? Io ho 78 anni E quindi non devo pagare la tassa!
1 persona ha trovato utile questa recensione
SAND STUDIO
21 luglio 2023
Hi Stefano. Thanks for your review! Please don't hesitate to reach out over email if you have any questions. And it would be appreciated if you could give us 5 stars(★★★★★). https://help.airdroid.com/hc/requests/new
Novità
2024/05/16 v1.1.3.0
1. Other minor improvements and bug fixes.
1. Other minor improvements and bug fixes.
