
Rosa Peña
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Negli ultimi mesi, ho avuto un sacco di problemi d'accesso... devo per forza avere il PC e scansionare il QRcode, le altre funzioni sono diventate inutili. Chiede l'inserimento delle credenziali ogni volta, la notifica sull'applicazione arriva, però quando autorizzi, le pagine non vengono aperte... sto pensando seriamente di abbandonare.
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Silvia Casiraghi
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Ho usato la vecchia app infocert per parecchi anni e non ho mai avuto problemi, il codice OTP era generato molto velocemente. Da quando è stato effettuato il passaggio alla app Myinfocert i tempi di accesso ai siti si è allungato enormemente, la notifica di accesso ci impiega molto ad arrivare, se si cambia metodo viene richiesto a più riprese il codice di sblocco, la app si inceppa continuamente, dà errori obbligando a dover ricominciare il percorso di accesso. Penso che passerò ad altro operatore se non viene risolto in tempi brevi, utilizzando l'app per lavoro non sono accettabili dei tempi di accesso così lunghi.
47 persone hanno trovato utile questa recensione
InfoCert SpA
1 ottobre 2021
Ciao Silvia, ci dispiace per l’inconveniente accaduto.
Per effettuare un’analisi più approfondita e darti tutto il supporto necessario, ti chiediamo di specificare modello e versione Android del tuo dispositivo, e se possibile data e ora delle prove da te effettuate, inviando una mail a myinfocert.mobile@infocert.it.
Il team di MyInfoCert

FaBIOS M2
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30/07/25 Aggiornamento: -1 stella!!! Spesso appaiono i messaggi "data e ora potrebbero non essere impostati correttamente" e "Ops, c'è stato un problema". In entrambi i casi viene richiesto l'inserimento di utente e password. Spesso utente e password e impronta digitale, pur essendo memorizzati dal gestore di Google, non vengono inserite automaticamente. Diventa necessario, se non si ricordano utente e password, avviare la procedura per reimpostarla che non potrà essere la stessa. No comment!!!
58 persone hanno trovato utile questa recensione