한전ON

Korea Electric Power Corporation

앱 정보

한국전력공사(KEPCO)는 모바일 환경에서 한전의 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 ‘한전ON’이라는 이름으로 어플리케이션을 오픈합니다.

제공 서비스는 전기요금 조회·납부, 전기요금 계산, 청구서 변경, 복지할인 신청, 고객상담, 전기고장·위험설비 신고 등 전기사용 관련 정보조회 및 신청이 가능하며 챗봇 또는 1:1상담을 통한 문의도 가능합니다.

앱 사용 관련 불편사항이나 개선의견이 있으신 경우 ‘개발자 연락처’의 웹사이트(한전ON 시스템 문의 게시판)로 접속하셔서 상세내용 남겨 주시면 더 나은 서비스로 보답하도록 하겠습니다.
(업무 관련 문의는 ‘고객지원’ 메뉴)

※ 접근 권한 안내

[선택 접근 권한]
- 위치 : 고객지원 1:1 상담, 전국사업소 위치 찾기, 휴전/정전지역 위치 찾기
- 전화 : 고객센터(☎123) 연결
- 파일 및 미디어 : 고객지원 1:1 상담, 민원 신청 관련 파일 첨부
- 카메라 : 사진 촬영, OCR 신분증 인식, QR 코드 인식 기능
- 마이크 : 음성 인식 기능

＊선택 접근 권한은 동의하지 않아도 앱을 사용하실 수 있습니다.
＊선택 접근 권한 미동의 시 서비스 일부 기능의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.

평점 및 리뷰

앱 리뷰가 안좋은 이유를 설치하고 5분만에 알게 되네요. 카드기한 만료때문에 미납이 발생해서 미납요금 납부하려고 설치했는데 고객번호를 찾지도 못하고(미납안내 문자메시지에 온 고객번호를 제대로 입력했음에도) 계량기 지침 이미지가 나오더니 닫기도 안되고 화면에 고정되더니 다른 메뉴에 진입해도 이미지가 없어지지도 않네요. 이런 앱을 믿고 앱에서 요금납부해도 될지 걱정되네요.

이사정산하려는데 요금납부가 안됩니다. 신청 완료 후 (이사정산요금 신청민원이 접수되었습니다) 문자만 오고 요금납부가 이어지지않습니다. 민원/상담 내역에 접수완료라고만 되어있어서 제공되어있는 정담당자 연락처보고 전화했는데 태양광부서라고 123에 전화하라네요. 제공된 연락처도 틀리고, 123은 1시간동안 연결 안 되고 한전on광고만 나오네요.

안녕하세요..하.. 이런적이 처음이라 회원 가입을 했는데 로그인 하려고 하니 비밀번호가 틀리다 함 비밀번호 찾기를 하려니 가입되지 않은 아이디라고 함 회원가입을 해보니 이미 가입되어있다고 함 와서 리뷰 읽어보니 고객번호가 등록되어있지 않아서라고 함 한전 on설치해서 위 내용 또 반복됨 도돌이표 5번 반복하고 왔습니다 혹시나 하는 마음에요 해결해주세요..