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Calificaciones y opiniones

Me encantaba la app hasta que probé lo de Igualamos El Precio. Es una farsa total. Cogí el hotel por Booking en vez de hacerlo directamente con el hotel. Booking me dijo que al terminar la estaría me devolverían la diferencia a mi cuenta. He enviado varios correos y siempre me dicen que ha habido un error de sistema y que por eso no había procesado. Es una mentira. Si veis la habitación más barata por otra plataforma no uséis Booking ya que no devuelven el dinero.

Hace años que la uso y jamás tuve un problema. Es más, nos ha resultado una herramienta que nos facilita organizar vacaciones. Lo único a mejorar seria como denunciar alojamientos publicados que no responden. Nos pasó con una reserva que Booking confirmó estadía, pero los dueños no respondieron jamas a celular o mail. Eso no te garantiza que te esperen, y en ese caso puntual debí cancelar y buscar otro. Es importante que respondan los responsables de los alojamientos publicados.

Pésima atención a los clientes genius. Tuve problemas con la reserva en Francia les llamé mas de 4 veces y los cuatros operados hicieron lo mismo mantenerme en la línea por más de 30min y luego me colgaban la llamada. Las descripciones de los aparta hoteles de Francia no coloca que que muchos no tienen recepción las 24h

Novedades

Hemos añadido datos importantes sobre nuestros alojamientos. Ahora incluyen información sobre limpieza y distanciamiento físico, entre otras medidas de salud y seguridad.