Hulptoonbankbestuurstelsel is belangrik vir fasiliteitsbestuur, want dit help met die organisering van die hele werkvloei van 'n fasiliteit en eiendom met prioriteitdiensversoeke op daaglikse basis. Met hulptoonbankbestuur kan aansienlike tyd bespaar word aangesien dit toelaat dat ander kritieke kwessies op grond van die prioriteit aangespreek kan word. Diensversoeke en -navrae, oproepe wat deur ondersteuningsentrums ontvang word, SMS-waarskuwings en e-poskennisgewings kan alles in een georganiseerde stelsel geïntegreer word. Dit maak inligting ook baie gebruikersvriendelik en maklik om deur werknemers aanlyn (of) per selfoon te assesseer.
Voordele en kenmerke
• Alle gebeurtenisse kan alles op een platform gemonitor en gestoor word
• Inisieer en volg werkbestellings op
• Bestuur en teken alle telefoonoproepe en e-posse wat ontvang is op
• Inligting oor alle probleme kan verkry word en gerapporteer word
• Verslae kan maklik voorberei en periodiek gestuur word met die buigsaamheid van die keuse van die frekwensie waarteen dit gestuur word en ook die vermoë om die tydsberekening van die versending te programmeer.
• Alle aktiwiteite wat in die verlede gedoen is, kan met akkuraatheid opgespoor word wanneer dit ook al nodig is, maak nie saak hoe ver terug dit gedoen is nie.
Opgedateer op
04 Nov. 2024