Concierge Smart

FCS Solutions

Meer oor hierdie app

FCS Concierge vervang die tradisionele manier om huisgaste en daggaste te hanteer deur die daaglikse portierfunksies en -prosesse te outomatiseer. FCS Concierge stroomlyn kommunikasie, outomatiseer tradisionele concierge-bedrywighede en fasiliteer die verskaffing van persoonlike dienste vir gaste – van die bestuur van gaste se bagasie, pakkie, vervoer en bespreking van restaurante en aktiwiteite tot die stelselmatige bestuur van verlore en gevind. Die stelsel maak voorsiening vir dop, intydse statistieke en verslagdoening wat die uitnemendheid van gastediens herdefinieer.

FCS Concierge verwyder die behoefte aan handmatige werkstrome, dubbele hantering van data en onbeplande hulpbronkwessies. Die oplossing het prosesse vaartbelyn gemaak deur vooraf gedefinieerde volgordes en standaard bedryfsprosedures om die konsekwentheid en versekering van dienskwaliteit te verseker. Die mobiele toepassing help personeel om bagasie en valet-oorhandigings te bestuur sonder bykomende lywige toerusting.

FCS Concierge fasiliteer vinniger gaste se reaksietyd, wat lei tot verbeterde gastetevredenheid.

Voordele:

Verbeter gaste se ervaring deur gaste se voorkeure in 'n gesentraliseerde databasis vas te lê om 'n pasgemaakte verblyf-ervaring te skep

Verminder gaste se dienstyd deur portierdiens te outomatiseer, met eskalasie, om te verseker dat daar so gou as moontlik aan gaste se behoeftes aandag gegee word

Verminder vertragings en foute deur bagasie, pakkie, valet en ander besprekings intyds op te spoor sodat gaste se navrae maklik beantwoord kan word

Wat's nuut

Release version 5.2303.3