Servicedesk Plus MSP | Cloud

ManageEngine

Meer oor hierdie app

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP bemagtig jou om veelvuldige kliënte doeltreffend te bestuur, kaartjies te skep en op te los, en gesinchroniseer te bly met jou MSP-take en -bedrywighede, alles vanaf jou mobiele toestel—selfs wanneer jy aan die beweeg is.
Sleutel vermoëns:
- Moeitelose multi-kliëntbestuur: wissel naatloos tussen kliënte.
- Vinnige hantering van versoeke: Skep, haal, ken toe, voeg saam, los op en maak IT-kaartjies toe onderweg.
- Verbeterde samewerking: Kry toegang tot gedetailleerde versoekinligting en werk effektief saam.
- Aanpasbare kaartjie-aansigte: pas die kaartjiebesonderhede-aansig aan by jou behoeftes.
- Outomatisering: Voer veld- en vormreëls uit wanneer 'n versoek bygevoeg of gewysig word.
- Intydse sigbaarheid: Bly gesinchroniseer met jou MSP-bedrywighede met stootkennisgewings vir nuwe versoeke, opdaterings en goedkeurings.
- Volg tegnikuspogings: Volg tyd wat spandeer word deur werklogboeke by te voeg.
- Goedkeuringsbestuur: Bekyk en bestuur goedkeurings vir versoeke, veranderinge, vrystellings en aankoopbestellings.
- Produktiwiteitsmonitering: Monitor IT-tegnikus se produktiwiteit met die werklog-timer onder versoekbesonderhede.
- Doeltreffende taakbestuur: Prioritiseer en bestuur take doeltreffend.
- Kennisbasisskepping: Skep kennisbasisartikels met rykteksformatering.
- Werkbare insigte: Kry konteks met 'n oogopslag om dienstoonbankbedrywighede te optimaliseer.
- Verbeterde sekuriteit: Gebruik veelvuldige aanmeldmetodes, insluitend SAML-verifikasie.
- Buigsame koppelvlak: Gebruik dag- en nagmodusondersteuning.