Zoho Lens
4,3star
63 resensies
10 k+
Aflaaie
Almal
info
Meer oor hierdie program
Zoho Lens - Hulp op afstand deur volgemaak realiteit!
Maak die middele makliker om kundige visuele ondersteuning van die agente te kry met behulp van Zoho Lens.
Zoho Lens stel ondersteuningsagente in staat om kundige werkinstruksies aan klante of veldagente te gee deur 'n sessie te begin en toegang tot hul slimfoon te kry. Die doeltreffende hulpmiddel vir afstandhulp met HD-video en klank laat u toe om live voorwerpe te annoteer wat nodig is om probleme op te los.
Zoho Lens bevat die volgende kenmerke:
Lewendige stroom
Bekyk intydse video met hoë definisie vanaf die klant se slimfoon na die agent se lessenaar. Begin 'n Zoho Lens-sessie en kry vinnig toegang tot die regstreekse opnames van die probleem wat 'n oplossing eis.
AR-aantekening
Voeg AR-aantekeninge by die videostroom vir ekstra virtuele inligting. Voeg maklik pyle by, of wys selfs na die onderdele wat tegniese hulp benodig.
Gesels en kommunikeer
Verminder die responstyd deur met u kliënt te kommunikeer deur middel van stemondersteuning of begin 'n in-app-kletsessie.
Zoom, vries en kiekie
Knyp die skerm vas om in die video-invoer in te zoem om die werklike voorwerpe van naderby te sien. Bevries ook die skerm om meer ingewikkelde probleme binne 'n bepaalde skerm te verkry. Maak 'n kiekie, deel met die kliënt om die probleem verder te ontleed of om die skermkiekies te dokumenteer vir vanlyn beoordeling.
Sessie Notas
Skryf notas en gedagtes tydens die sessie neer waarna u later kan verwys.
Inisieer en beplan sessies
Agente kan 'n vinnige sessie begin en die aansluiting Nou-skakel na die kliënt deel. Sessies kan ook op grond van gemak geskeduleer word.
Neem deel aan 'n sessie
Kliënte kan eenvoudig op die gedeelde skakel skakel of Naam- en sessiesleutel invoer en op 'Sluit' tik.
Sessie met meerdere deelnemers
Kundiges kan sekondêre tegnici met verskillende vaardigheidsstelle uitnooi om hulle tydens 'n sessie te help.
Kamera-skakelaar
Eindgebruikers kan tussen die voor- en agterkamera tydens 'n sessie wissel om beter met die Expert te kommunikeer.
Zoho Lens mobiele app is 'n uitbreiding van ons webtoepassing Zoho Lens.
Aflaai en aanmeld vir 'n gratis proeftydperk van 14 dae.
Vir verdere kommentaar, voorstelle en vrae, kan u dit aan support@zoholens.com stuur
Maak die middele makliker om kundige visuele ondersteuning van die agente te kry met behulp van Zoho Lens.
Zoho Lens stel ondersteuningsagente in staat om kundige werkinstruksies aan klante of veldagente te gee deur 'n sessie te begin en toegang tot hul slimfoon te kry. Die doeltreffende hulpmiddel vir afstandhulp met HD-video en klank laat u toe om live voorwerpe te annoteer wat nodig is om probleme op te los.
Zoho Lens bevat die volgende kenmerke:
Lewendige stroom
Bekyk intydse video met hoë definisie vanaf die klant se slimfoon na die agent se lessenaar. Begin 'n Zoho Lens-sessie en kry vinnig toegang tot die regstreekse opnames van die probleem wat 'n oplossing eis.
AR-aantekening
Voeg AR-aantekeninge by die videostroom vir ekstra virtuele inligting. Voeg maklik pyle by, of wys selfs na die onderdele wat tegniese hulp benodig.
Gesels en kommunikeer
Verminder die responstyd deur met u kliënt te kommunikeer deur middel van stemondersteuning of begin 'n in-app-kletsessie.
Zoom, vries en kiekie
Knyp die skerm vas om in die video-invoer in te zoem om die werklike voorwerpe van naderby te sien. Bevries ook die skerm om meer ingewikkelde probleme binne 'n bepaalde skerm te verkry. Maak 'n kiekie, deel met die kliënt om die probleem verder te ontleed of om die skermkiekies te dokumenteer vir vanlyn beoordeling.
Sessie Notas
Skryf notas en gedagtes tydens die sessie neer waarna u later kan verwys.
Inisieer en beplan sessies
Agente kan 'n vinnige sessie begin en die aansluiting Nou-skakel na die kliënt deel. Sessies kan ook op grond van gemak geskeduleer word.
Neem deel aan 'n sessie
Kliënte kan eenvoudig op die gedeelde skakel skakel of Naam- en sessiesleutel invoer en op 'Sluit' tik.
Sessie met meerdere deelnemers
Kundiges kan sekondêre tegnici met verskillende vaardigheidsstelle uitnooi om hulle tydens 'n sessie te help.
Kamera-skakelaar
Eindgebruikers kan tussen die voor- en agterkamera tydens 'n sessie wissel om beter met die Expert te kommunikeer.
Zoho Lens mobiele app is 'n uitbreiding van ons webtoepassing Zoho Lens.
Aflaai en aanmeld vir 'n gratis proeftydperk van 14 dae.
Vir verdere kommentaar, voorstelle en vrae, kan u dit aan support@zoholens.com stuur
Opgedateer op
Veiligheid begin wanneer jy verstaan hoe ontwikkelaars jou data insamel en deel. Praktyke vir dataprivaatheid en -sekuriteit kan verskil op grond van gebruik, streek en ouderdom. Die ontwikkelaar het hierdie inligting verskaf en kan dit mettertyd opdateer.
Geen data word met derde partye gedeel nie
Kom meer te wete oor hoe ontwikkelaars datadeling verklaar
Hierdie program samel dalk hierdie datasoorte in
Persoonlike inligting, Foto's en video's en 5 ander data
Data word geënkripteer in oorgang
Jy kan versoek dat data uitgevee word
Graderings en resensies
4,3
59 resensies
Wat's nuut
* Virtual Pointer is the new annotation tool that allows remote experts to direct participants' attention to specific areas with minimized visual clutter. Once it's placed, the Virtual Pointer automatically fades away after a few seconds
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.
