Helpwise

SaaS Labs US Inc.

ስለዚህ መተግበሪያ

Helpwise የንግድ ድርጅቶች ሁሉንም የደንበኞቻቸውን ግንኙነት ከአንድ ዳሽቦርድ እንዲያስተዳድሩ የሚያግዝ አጠቃላይ የደንበኞች አገልግሎት መድረክ ነው። በHelpwise፣ እንደ ኢሜል፣ ኤስኤምኤስ እና ማህበራዊ ሚዲያ ያሉ ሁሉንም የደንበኛ ጥያቄዎችዎን ከተማከለ ቦታ ሆነው በቀላሉ መመለስ ይችላሉ።

ከHelpwise ጎልቶ ከሚታዩ ባህሪያት ውስጥ አንዱ ሁለንተናዊ የገቢ መልእክት ሳጥን ነው፣ ይህም ሁሉንም የቻናሎች ንግግሮችዎን በአንድ ቦታ እንዲመለከቱ ያስችልዎታል። ይህ ባህሪ የደንበኞችዎን ግንኙነት ለመቆጣጠር፣ ለጥያቄዎች በፍጥነት ምላሽ ለመስጠት እና ጥሩ የደንበኛ ተሞክሮ ለማቅረብ ቀላል ያደርገዋል።

Helpwise ከቀን መቁጠሪያዎች፣ የተግባር አስተዳደር መተግበሪያዎች እና CRMs ጋር ቤተኛ ውህደቶችን ያቀርባል፣ ይህም ግንኙነትዎን እንዲያጎለብቱ እና የስራ ፍሰትዎን እንዲያመቻቹ ያስችልዎታል። እንዲሁም ንግድዎ ከሚጠቀምባቸው ሌሎች መሳሪያዎች ጋር ለመገናኘት Helpwise's መተግበሪያ ባህሪን በመጠቀም ብጁ ውህደቶችን መፍጠር ይችላሉ።

Helpwise ትብብርን ለማሻሻል እና አጠቃላይ የቡድን ምርታማነትን ለማሳደግ በተዘጋጁ ባህሪያት የተሞላ ነው። በውይይቶች ውስጥ የቡድን አባላትን መጥቀስ እና ለደንበኛ ጥያቄዎች የተሻለ እና ፈጣን ምላሽ ለመስጠት ከእነሱ ጋር መስራት ይችላሉ።

በተጨማሪም Helpwise ለደንበኛ ጥያቄዎች ምንም ተቃራኒ ምላሾች አለመኖራቸውን የሚያረጋግጥ አብሮ የተሰራ የግጭት ማወቂያ ባህሪ አለው። የግጭት ማወቂያ ባህሪው ሁለት የቡድን አባላት ለተመሳሳይ ክር ምላሽ እየጻፉ ከሆነ ለሁለቱም ወገኖች ያስጠነቅቃል፣ ይህም ደንበኞች ትክክለኛ እና ተከታታይ ምላሾች እንደሚያገኙ ያረጋግጣል።

በ Helpwise፣ ኢሜይሎችን በሚጽፉበት ጊዜ በርካታ ፊርማዎችን ማዘጋጀት እና በበረራ ላይ መለወጥ ይችላሉ። ይህ ባህሪ በተለይ ብዙ ብራንዶች ወይም የተለያዩ ፊርማዎች ለሚፈልጉ ዲፓርትመንቶች ላላቸው ንግዶች ጠቃሚ ነው።

Helpwise እንደ አውቶሜሽን ህጎችን በመጠቀም የስራ ሂደቶችን በማዘጋጀት እንደ መመደብ፣ መለያ መስጠት እና ንግግሮችን መዝጋት ያሉ መደበኛ እና ተደጋጋሚ ስራዎችን በራስ ሰር እንዲሰሩ ይፈቅድልዎታል። Helpwise ለቡድንዎ ያለውን የስራ ጫና ይቋቋማል፣ ይህም ይበልጥ አስፈላጊ በሆኑ ተግባራት ላይ ለማተኮር ጊዜን ነፃ ያደርጋል።

ሌላው የ Helpwise ጠቃሚ ባህሪ እንደ ክብ-ሮቢን፣ ሎድ ሚዛን እና በዘፈቀደ ባሉ አመክንዮዎች ላይ ተመስርተው ውይይቶችን በብልህነት በመመደብ የቡድንዎን የስራ ጫና በራስ-ሰር የመቆጣጠር ችሎታ ነው። ይህ ባህሪ የእጅ ውክልና አስፈላጊነትን ያስወግዳል እና ቡድንዎ የደንበኛ ጥያቄዎችን በብቃት ማስተናገድ መቻሉን ያረጋግጣል።

Helpwise የደንበኛ ግብረመልስን በቀጥታ ከመድረክ ላይ በራስ ሰር እንዲሰሩ ይፈቅድልዎታል። የድጋፍ ሂደቶችዎን እና ጥራትዎን ለማሻሻል ግብረመልስን እና ውጤቶችን መተንተን ይችላሉ።

በHelpwise፣ የድጋፍ ቡድንዎን በገቢ መልእክት ሳጥኖች ውስጥ በጥልቀት በመግባት የቡድን ስራን እና የድጋፍ ሂደቶችን ማሳደግ ይችላሉ። የደንበኛ ድጋፍዎን ለማሻሻል በመረጃ ላይ የተመሰረቱ ውሳኔዎችን እንዲወስኑ የሚያስችልዎትን የግለሰብ የስራ ጫና እና ቁልፍ መለኪያዎችን መከታተል ይችላሉ።

በመጨረሻም Helpwise ከደንበኞችዎ ጋር ሊጋሩ የሚችሉ መጣጥፎችን ለማስተናገድ የእውቀት ማዕከሎችን እንዲያዘጋጁ ይፈቅድልዎታል። ለደንበኛ መሳፈር፣ የውስጥ ሰነዶች እና ሌሎች አስፈላጊ መረጃዎች የእገዛ ማዕከሎችን መፍጠር ይችላሉ። ይህ ባህሪ ደንበኞች በቀላሉ የሚፈልጉትን መረጃ እንዲያገኙ እና በድጋፍ ቡድንዎ ላይ ያለውን ጭነት እንዲቀንስ ያደርጋል።

በማጠቃለያው Helpwise የስራ ሂደትዎን ለማሳለጥ፣ ትብብርን ለማሻሻል እና ልዩ የደንበኛ ተሞክሮ ለማቅረብ የተነደፉ ባህሪያትን የሚያቀርብ ለአጠቃቀም ቀላል የሆነ ሁሉን-በአንድ የደንበኞች አገልግሎት መድረክ ነው።

ምን አዲስ ነገር አለ

Bug fixes and improvements