BoldDesk

Syncfusion

ስለዚህ መተግበሪያ

BoldDesk ደመናን መሰረት ያደረገ ዘመናዊ የእገዛ ዴስክ ሶፍትዌር ሰፊ የደንበኛ ድጋፍ እንቅስቃሴዎችን ለማመቻቸት ነው። የድጋፍ ጥያቄዎችን ማደራጀት፣ ከደንበኞች እና ከቡድን አጋሮች ጋር መተባበር፣ ተደጋጋሚ ስራዎችን በራስ ሰር መስራት እና አጠቃላይ የደንበኛ ልምድን ማሻሻል ትችላለህ።

የ BoldDesk የሞባይል መተግበሪያ ትኬቶችን ልክ እንደ ድር ስሪትዎ በተመሳሳይ መልኩ እንዲያስተናግዱ የሚያስችልዎ ሁለገብ እና ውጤታማ የቲኬት ስርዓት ነው።


ሁሉንም የድጋፍ ጥያቄዎችዎን ያስተዳድሩ፣ ኢሜይሎችን ወደ ቲኬቶች ይቀይሩ፣ የትኬት ስራዎችን በራስ ሰር ያድርጉ፣ የድጋፍ ቅጾችን ያብጁ፣ የራስዎን SLA ያዘጋጁ እና ለምርቶችዎ የራስ አገዝ ጽሑፎችን ያትሙ።

ቲኬቱን ወደ ንዑስ ተግባራት በመክፈል እና ለተለያዩ ወኪሎች በመመደብ በብቃት ይፍቱ።

ይህ ሊታወቅ የሚችል የቲኬት አሰጣጥ ስርዓት እንከን የለሽ የደንበኞች አገልግሎት ለመስጠት የተሻሻለ የተጠቃሚ ተሞክሮ ያሳያል።

በBoldDesk የሞባይል መተግበሪያ ያለዎትን ልምድ ለማሻሻል ያለማቋረጥ እየጣርን ነው።

ምን አዲስ ነገር አለ

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!