BoldDesk

Syncfusion

ስለዚህ መተግበሪያ

BoldDesk ደመናን መሰረት ያደረገ ዘመናዊ የእገዛ ዴስክ ሶፍትዌር ሰፊ የደንበኛ ድጋፍ እንቅስቃሴዎችን ለማመቻቸት ነው። የድጋፍ ጥያቄዎችን ማደራጀት፣ ከደንበኞች እና ከቡድን አጋሮች ጋር መተባበር፣ ተደጋጋሚ ስራዎችን በራስ ሰር መስራት እና አጠቃላይ የደንበኛ ልምድን ማሻሻል ትችላለህ።

የ BoldDesk የሞባይል መተግበሪያ ትኬቶችን ልክ እንደ ድር ስሪትዎ በተመሳሳይ መልኩ እንዲያስተናግዱ የሚያስችልዎ ሁለገብ እና ውጤታማ የቲኬት ስርዓት ነው።


ሁሉንም የድጋፍ ጥያቄዎችዎን ያስተዳድሩ፣ ኢሜይሎችን ወደ ቲኬቶች ይቀይሩ፣ የትኬት ስራዎችን በራስ ሰር ያድርጉ፣ የድጋፍ ቅጾችን ያብጁ፣ የራስዎን SLA ያዘጋጁ እና ለምርቶችዎ የራስ አገዝ ጽሑፎችን ያትሙ።

ቲኬቱን ወደ ንዑስ ተግባራት በመክፈል እና ለተለያዩ ወኪሎች በመመደብ በብቃት ይፍቱ።

ይህ ሊታወቅ የሚችል የቲኬት አሰጣጥ ስርዓት እንከን የለሽ የደንበኞች አገልግሎት ለመስጠት የተሻሻለ የተጠቃሚ ተሞክሮ ያሳያል።

በBoldDesk የሞባይል መተግበሪያ ያለዎትን ልምድ ለማሻሻል ያለማቋረጥ እየጣርን ነው።

ምን አዲስ ነገር አለ

AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.

Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.

Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable