ተጠቃሚው መተግበሪያውን ለመጀመሪያ ጊዜ ሲከፍት Dynamics 365 (CRM) ምስክርነቶችን ይጠይቃል እና አንዴ ተጠቃሚው ምስክርነቶችን ከገባ በኋላ በፕሮግራም ወደ CRM ይገባል ። በመጀመሪያ የአካባቢ መዳረሻን በተመለከተ የተጠቃሚ ፈቃድ ይጠይቁ። ተጠቃሚው በሜዳው ላይ ሲንቀሳቀስ የተጠቃሚውን የቀጥታ መገኛ ቦታ ይከታተላል እና ዳይናሚክስ 365 ውስጥ ካሉት ሰንጠረዦች በአንዱ ላይ ያለውን ቦታ በፕሮግራም ያሻሽል። ቦታ በዳይናሚክስ CRM በዳይናሚክስ 365 ላይ ተመሳሳይ ነገር ለማዘመን እየተጓዘ ቢሆንም የተጠቃሚውን የቀጥታ መገኛ ቦታ መከታተል ስለሚያስፈልገው የጀርባ አገልግሎቶችን ይፈልጋል።