Emirates

Emirates-Group‏

لمحة عن هذا التطبيق

1. ابحثوا عن وجهتكم المفضلة واحجزوا رحلتكم المقبلة

ابحثوا عن رحلات إلى أكثر من 150 وجهة حول العالم واكملوا جميع خطوات حجزكم على تطبيقنا.

2. قوموا بإدارة رحلاتكم أينما كنتم

اختاروا وجبتكم ومقعدكم المفضل، وأضيفوا خدمات أخرى كخدمة السيارة مع سائق، يمكنكم أيضا تحديث بياناتكم بكل سهولة والاطلاع على خط سير رحلتكم الكامل في أي وقت دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.

يمكنكم أيضا تتبع حقائبكم منذ إنجاز إجراءات السفر ووصولا إلى حزام الأمتعة في وجهتكم النهائية، لتتأكدوا من عدم تأخر أمتعتكم وتنعموا براحة البال.

3. تحميل بطاقة الصعود إلى الطائرة

أنجزوا إجراءات سفركم عبر تطبيقنا، يمكنكم حينها طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، أو إرسالها إلى هاتفكم عبر رسالة نصية قصيرة أو عبر البريد الإلكتروني لاستخدامها كبطاقة إلكترونية للصعود إلى الطائرة.

4. تمتعوا بمزايا سكاي واردز طيران الإمارات

اطلعوا على طرق كسب وإنفاق أميال سكاي واردز مباشرة على تطبيقنا، واستفيدوا من إمكانية التحقق من فئة عضويتكم وامتيازاتها ورصيد حسابكم في سكاي واردز وإدارة حسابكم من أي مكان.

التقييمات والتعليقات

عندي مشكله هي سرقة أغراض شخصية قيّمة من أمتعتي المسجلة خلال رحلتي الأخيرة. بعد وصولي إلى مطار دبي الدولي، اكتشفتُ أن حقيبتي تالفة، وأن قفلها مكسور و الأغراض مفقودة، بما في ذلك عود بقيمة تقدير بملغ حوالي 6000 درهم إماراتي. أطلب مساعدتكم في التحقيق في كيفية ومكان السرقة، وتعويضي أو ردّ ثمن الأغراض المفقودة إن أمكن. لقد قدمتُ بالفعل وصفًا مفصلاً للأغراض المفقودة وحالة استلام الأمتعة. آمل تعاونكم وقد تقدمت بشكوى عدة مرات ولكن لم يتم حل المشكلة واطلب مساعدتكم في حل مشكلتي حسبي الله ونعم الوكيل

تقدمت بشكوى من شهر ولاكن لم يتواصل معي احد وعند اتصالي بخدمة العملاء يفيدني الموظف هذا ليس من اختصاصنا عليك بإرسال ايميل وتم إرسال ايميل لمتابعة الشكوى لايوجد اي رد منهم ماهو الحل ؟؟؟؟

أقترح إمكانية تسجيل الدخول عن طريق الهوية الرقمية، خدمة العملاء في التطبيق باللغة الإنجليزية فقط نرجو إضافة اللغة العربية على أن يكون الرد من موظف بشري وليس رد آلي.

أحدث الميزات

لقد قمنا بتحديث تطبيقنا وإضافة بعض التصليحات من أجل استخدام أسهل.

لمساعدتنا على تحسين تطبيق الإمارات، يرجى مشاركتنا آراءكم من خلال تعبئة نموذج الملاحظات بالنقر على "المزيد"، إو [e-mail] عبر البريد الإلكتروني مراسلتنا