BoldDesk

Syncfusion‏

لمحة عن هذا التطبيق

BoldDesk هو برنامج مكتب مساعدة حديث قائم على السحابة مصمم لتسهيل مجموعة واسعة من أنشطة دعم العملاء. يمكنك تنظيم طلبات الدعم والتعاون مع العملاء وزملائك وأتمتة المهام المتكررة وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

تطبيق BoldDesk للجوال هو نظام تذاكر متعدد الاستخدامات وفعال يتيح لك التعامل مع التذاكر بنفس السهولة والميزات مثل إصدار الويب الخاص بك.


قم بإدارة جميع طلبات الدعم وتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى تذاكر وأتمتة تعيينات التذاكر وتخصيص نماذج الدعم وتعيين اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك ونشر مقالات المساعدة الذاتية لمنتجاتك.

قم بحل التذكرة بشكل أكثر كفاءة عن طريق تقسيمها إلى مهام فرعية وتعيينها إلى وكلاء مختلفين.

يتميز نظام التذاكر البديهي هذا بتجربة مستخدم محسنة لتوفير خدمة عملاء سلسة.

نحن نسعى باستمرار لتحسين تجربتك مع تطبيق BoldDesk للجوال.

أحدث الميزات

AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.

Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.

Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable