BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation

Пра гэту праграму

Вы можаце значна пашырыць ахоп службы падтрымкі з дапамогай новага кліенцкага кліента BeyondTrust Android. Супрацоўнікі і канчатковыя карыстальнікі з папулярнымі мабільнымі прыладамі на базе Android могуць атрымаць поўную падтрымку, неабходную ім для павышэння прадукцыйнасці падчас мабільнай сувязі. Пасля падключэння да Прадстаўніка аддаленай падтрымкі вы можаце бяспечна размаўляць і атрымліваць падтрымку ад Прадстаўніка, дазваляючы ім праглядаць ваш экран, праглядаць інфармацыю аб сістэме мабільных прылад і абагульваць жывую стужку з камеры.

Агляд функцый:
Агульны доступ да экрана - абагульвайце экран сваёй прылады ў рэжыме рэальнага часу.
BeyondTrust InSight - пашырайце бачанне вашага прадстаўніка, трансліруючы жывое відэа.
Размаўляйце ў чаце са сваім прадстаўніком.

Заўвага: кліенцкі кліент BeyondTrust Android працуе з існуючымі ўсталёўкамі BeyondTrust з версіяй 19.1 або вышэй і падтрымлівае сайты з надзейнымі сертыфікатамі, падпісанымі ЦС.

Калі пры спробе выдалення ўзніклі праблемы, пераканайцеся, што праграма адключана ў меню налад праграм адміністратара прылады.

Функцыя перадачы файлаў была выдалена з гэтай праграмы з-за абмежаванняў на зацвярджэнне праграм Google Play Store. Калі вам патрэбна функцыя перадачы файлаў для падтрымкі вашых карыстальнікаў, звярніцеся ў службу падтрымкі BeyondTrust для атрымання іншых варыянтаў.

Карыстальнікі службы падтрымкі BeyondTrust могуць па жаданні ўхваліць выкарыстанне службы даступнасці, каб дазволіць Прадстаўніку далей падтрымліваць іх прыладу і кіраваць імі. Пры запуску сеанса падтрымкі праграма можа запытаць уключэнне Службы даступнасці падтрымкі, каб даць падлучанаму прадстаўніку аддаленай падтрымкі клавішу і магчымасці ўводу жэстамі, калі яны праглядаюць дысплей праз Абмен экрана. Ніякая асабістая інфармацыя не збіраецца гэтай службай даступнасці.

Новае

Bug fixes
Update minimum OS version to Android 10